Engagement-cijfers per generatie: ‘Zijn wij verslaafd aan sociale media?’

Dat de sociale  media veel tijd kosten, is duidelijk. Welk social media-platform behaalt echter de beste engagement-cijfers?  Even je Facebook checken terwijl je in de file staat, meteen over je Instagram-tijdlijn scrollen wanneer je vliegtuig landt of, de klassieker, je WhatsApp checken terwijl je met iemand in gesprek bent.

[Social business] ‘Supportprofessionals zijn erg loyaal’

 

Supportprofessionals zijn loyale werknemers; maar 13 procent van hen hoopt over vijf jaar werkzaam te zijn in een andere organisatie. Dit komt naar voren in een onderzoek van Schoevers, het opleidingsinstituut voor startende en ervaren managementsupportprofessionals. Daarnaast geeft nog eens bijna een kwart aan het liefst te willen blijven waar ze zitten. Dit in tegenstelling tot de gemiddelde Nederlander, waarvan momenteel ruim 60 procent actief op zoek is naar of open staat voor een nieuwe baan (onderzoek XpertHR, 2019).

De resultaten op de vraag in het onderzoek over wat de supportprofessionals over tien jaar hopen te doen, versterken dit beeld. Maar liefst 31 procent geeft aan te hopen dat ze nog bij hetzelfde bedrijf werken.

Continue reading

Hoofdstuk 3: ‘Social.Lab werft talent via Insta Stories: Swipen voor stage’

Nieuw, jong talent scouten via Instagram Stories: het Amsterdamse reclamebureau Ogilvy Social.Lab lanceert vandaag de social savvy ‘Insta Intern’ campagne, waarbij studenten via Instagram kunnen solliciteren voor een stage. Social at heart is de gedachte die schuilgaat achter de campagne en is in lijn met de positionering van het bureau. 

Continue reading

Hoofdstuk 3 en 4: RTL naar een ‘Fan Centric’ strategie: Videoland en RTL XL gaan samen

 

Traditionele tv heeft het zwaar. RTL Nederland lanceert een nieuwe groeistrategie, waarbij niet de zendergerichte aanpak centraal staat, maar de behoeften en drijfveren van consumenten. Het bedrijf gaat op zoek naar directe interactie met zijn kijkers, volgers en bezoekers via elk denkbaar kanaal, ook buiten het scherm.  Om deze ‘Fan Centric-strategie’ te realiseren investeert RTL de komende jaren tientallen miljoenen in data-analyse, technologie en creatie. Ook zal RTL op korte termijn alle OTT-activiteiten in één platform samenbrengen. Het bedrijf is voornemens zijn organisatie aan te passen, zodat deze meer wendbaar is en beter in staat om inzichten te vergaren en door te vertalen naar nieuwe producties. 

 

Continue reading

Hoofdstuk 1,2 en 3: ‘Nederlandse bedrijfsleven negeert belang interactief sociale media’

De Nederlandse consument wil op de sociale media de dialoog met het Nederlandse bedrijfsleven aangaan. Echter, deze roep om interactie bleef in 2017 bijna altijd onbeantwoord. Daarentegen zenden bedrijven zonder eerst te luisteren. Dit zijn de belangrijkste conclusies uit de eerste Dutch Engagement Benchmark, opgezet en uitgevoerd onder leiding van dr. Wim Elving, lector aan de Hanzehogeschool, onderzoeksbureau Newcom Research en reputatieadviesbureau MSL. Het gedrag op social media van 28 grote Nederlandse organisaties en hun volgers werd geanalyseerd. Daarnaast zijn 1.400 consumenten ondervraagd.

Klagen en vragen

Continue reading

Hoofdstuk 1: Social media monitoring juist noodzakelijk bij AVG

Instagram besloot in april 2018 de privacy van haar gebruikers beter te beschermen. Dit heeft vooral gevolgen voor alle partijen die informatie van Instagram opvragen, om te verwerken in eigen systemen. Denk hierbij aan influencer management tools, Instagram analytics tools en ook alle monitoring tools. De beslissing komt niet op een raar moment. Zo zorgde het Cambridge-schandaal al voor veel ongevraagde aandacht voor Facebook, ook eigenaar van Instagram. Daarnaast zorgt invoer van de nieuwe privacywetgeving AVG/GDPR ook voor veel vraag en discussie in dataland. Wat betekenen deze ontwikkelingen voor de toekomst van media monitoring tools?

Continue reading