Hoofdstuk 1 en 2: [Social business] Zeeman betrekt klanten en meer stakeholders bij mvo-beleid

444bc08f-5480-4193-9494-84c17fa7580f

Als familiebedrijf maakt Zeeman sinds de oprichting in 1967 met respect voor mens en milieu goede kleding en textiel voor de laagst mogelijke prijs. De vorderingen op dit gebied zijn in een reeks mvo-verslagen jaarlijks vastgelegd. Bij het verslag van 2015, dat nu in Europa is gepubliceerd, gaat Zeeman een stap verder: het mvo-beleid is aangescherpt met behulp van ‘puntjes van kritiek’ van de verschillende stakeholders.

Continue reading

Hoofdstuk 5: Facebook naar 1,7 miljard gebruikers, 80% mobiel, omzetgroei 59%!

facebookcijfers (1)

Waar Twitter toch blijvend waarschuwingen afgeeft aangaande hun rendement, gaat het Facebook voor de wind. Facebook overtreft met zijn resultaten over het tweede kwartaal de marktverwachtingen. De koers zet in de nabeurshandel een nieuwe record neer bij een koersstijging van zo’n 6 procent. De marktwaarde passeert daarmee de 350 miljard US dollar.

De omzet en kosten

De omzet bedroeg 6,44 miljard dollar door een groeiversnelling naar 59 procent (vorig jaar 39%). De advertentie-inkomsten, 97 procent van het totaal, groeiden met 63 procent en waren voor 84 procent afkomstig van mobiel (vorig jaar 76%). Van de omzet is ongeveer de helft afkomstig uit de VS en een kwart uit Europa. De groei is het hoogst in Azië (65%), gevolg door de VS (63%), Europa (53%) en overige (48%). De kosten van de omzet stegen minder snel (+37%), zodat de brutomarge opliep naar 86 procent. De verkoopkosten stegen met 32 procent, zodat het operationele resultaat (EBIT) met 116 procent steeg tot 2,75 mrd dollar. De operationele marge verbeterde naar 42,7 procent (vorig jaar 31,5%). Het nettoresultaat nam met 186 procent toe tot 2,06 mrd dollar.

Continue reading

Hoofdstuk 1: Airbnb Brazilië: ‘Tienduizenden boekingen voor #RIO16 #OS2016, 49% Brazilianen!’

The Airbnb website homepage. www.airbnb.com

The Airbnb website homepage. www.airbnb.com

Er nu al meer Airbnb accommodaties voor de Zomerspelen in Rio geboekt dan tijdens het WK voetbal. Ook het WK voetbal vond in 2014 in Brazilië plaats. Airbnb is de officiële aanbieder van alternatieve accommodaties voor de Olympische Spelen 2016 in Rio. Zij kondigt aan al meer dan 55.000 gasten uit 110 landen te mogen verwelkomen tijdens de Zomerspelen. Maar liefst 49 procent van alle Airbnb boekingen zijn gemaakt door Brazilianen zelf. Dit staat in schril contrast met de cijfers tijdens het WK, toen slechts zes procent van de beschikbare accommodaties door binnenlandse bezoekers geboekt werd. Een Airbnb reservering bestaat gemiddeld uit drie gasten, voor zes nachten, waarvoor gemiddeld €150 per nacht neergeteld wordt. Na Brazilië zijn de meeste sportfans die afreizen naar Rio afkomstig uit respectievelijk de Verenigde Staten, Argentinië, het Verenigd Koninkrijk en Frankrijk. Ook Nederland is met bijna duizend Airbnb reizigers goed voor een plek in de top 10.

Continue reading

Hoofdstuk 1: Nederlandse onderzoeker zet WhatsApp in voor kwantitatief onderzoek

logo-promo

Ook onderzoekers lijken WhatsApp te ontdekken. WhatsApp is het grootste social media platform met alleen in Nederland al bijna tien miljoen gebruikers, maar door de strenge regelgeving van het platform, is het erg lastig om het platform in te zetten voor onderzoek. Pascal van Hattum, innovatiemanager van SAMR:

De oprichter van WhatsApp heeft heel duidelijk ‘no ads, no games, no gimmicks voor ogen’. Ze hebben het platform dan ook goed dicht getimmerd. Denk bijvoorbeeld aan de end-to-end encryptie die recent in de gesprekken te zien was. Dat levert nogal wat technische uitdagingen op om WhatsApp in te zetten voor datacollectie. Stuur je zomaar een berichtje naar een verzendlijst, dan loop je het risico dat je bericht als spam wordt gerapporteerd en WhatsApp je voor een bepaalde tijd – of zelfs permanent – blokkeert.

Toch zijn er kansen voor onderzoek via WhatsApp. SAMR heeft zich hier de afgelopen maanden intensief mee bezig gehouden, met een succesvolle pilot tot gevolg.  Continue reading

#0001 #2001 [Event] #SMC030 en BNR radio social debat. #video #verslag

Socialmedia debat

Seats2Meats, locatie Hoog Catharijne Utrecht. De “vaste” locatie van de Social Media Club Utrecht. Met deze avond een bijzonderheid.. Niet alleen is het de verjaardag van #SMC030,  daarnaast ook een live radio-uitzending via BNR radio en het programma Gangmakers. Een van de meest populaire items op BNR. BNR Gangmakers was aanwezig om een live uitzending te verzorgen. Twee stellingen, vier experts en presentator Maarten Bouwhuis om het geheel te begeleiden. Zeer interessant om zo’n uitzending eens van dichtbij mee te mogen maken.

Stellingen

De radio uitzending werd inhoud gegeven aan de hand van diverse stellingen, zoals:

1) Door de commerciële uitingen op de Timeline is de lol er wel een beetje vanaf.

2) Adverteerders moeten steeds harder schreeuwen om op te vallen.

IMG_7620De vier aanwezige experts konden stelling nemen. Hélène van den Dungen, schrijfster van In beeld met Pinterest in 60 minutenEric van Hall, bekend van de startup CopyRobin, media-psycholoog  Mischa Koster en bestseller auteur, spreker en docent Patrick Petersen namen stelling en gaven hun mening. Voor de eerste stelling waren de meningen duidelijk: allen oneens. Bedrijven doen het steeds beter om goed in te schatten welke boodschappen relevant zijn voor iemand. Daarbij is de uitdrukking ‘ relevant ‘ nog steeds zeer subjectief. Hélène van den Dungen kon dat natuurlijk als beste beargumenteren. Met name een platform als Pinterest wordt door gebruikt om op zoek te gaan naar zaken die inspireren en kunnen dienen als voorbeeld. Een call to action is dan snel toegevoegd. Waar het volgens de panelleden vooral om gaat is de relevantie van een boodschap! Als die  aanwezig is, werkt de betaalde uiting niet storend.

De stellingen

Sprekers

De tweede stelling gaf een iets afwijkende beeld. Mischa Coster gaf aan het eens te zijn met de stelling. De andere experts niet. Bij de uitleg van Coster  kwam naar voren dat het ook hier ligt aan context en wederom de relevantie. Wanneer schreeuwen wordt gelezen als afwijkende / meer bijzonder / meer opvallend zijn, klopt de stelling. Eric van Hall gaf aan het oneens te zijn met de stelling. Zijn mening: Je komt ongevraagd op een feestje, gedraag je dan ook. Alleen een billboard plaatsen op Facebook werkt niet meer. Patrick Petersen geeft aan dat het gaat om de inhoud en relevantie. Als die aanwezig zijn, wordt een boodschap opgemerkt.