Hoofdstuk 1,2 en 3: ‘Nederlandse bedrijfsleven negeert belang interactief sociale media’

De Nederlandse consument wil op de sociale media de dialoog met het Nederlandse bedrijfsleven aangaan. Echter, deze roep om interactie bleef in 2017 bijna altijd onbeantwoord. Daarentegen zenden bedrijven zonder eerst te luisteren. Dit zijn de belangrijkste conclusies uit de eerste Dutch Engagement Benchmark, opgezet en uitgevoerd onder leiding van dr. Wim Elving, lector aan de Hanzehogeschool, onderzoeksbureau Newcom Research en reputatieadviesbureau MSL. Het gedrag op social media van 28 grote Nederlandse organisaties en hun volgers werd geanalyseerd. Daarnaast zijn 1.400 consumenten ondervraagd.

Klagen en vragen

Continue reading » Hoofdstuk 1,2 en 3: ‘Nederlandse bedrijfsleven negeert belang interactief sociale media’

Hoofdstuk 1: Social zorg in 2030 digital #onderzoek

 

Binnen tien jaar kan een medische controle vooral bestaan uit interacties met sensoren, camera’s en robotscanners, in plaats van uit contact met dokters of verplegers. Uit nieuw onderzoek van Aruba, een onderneming van Hewlett Packard Enterprise blijkt dat veel zorgorganisaties hun diensten gaan herbouwen rondom het Internet of Things (IoT).

Het rapport ‘Building the Hospital of 2030’ is gebaseerd op interviews met leiders in de zorgsector en futurologen. Het onderzoek verklaart de waarschijnlijkheid en noodzaak van slimmere werkplekken op basis van mobiele, cloud en IoT technologieën. Verder geeft het rapport een beeld van de verschillende manieren waarop de patiëntervaring en de klinische zorg zullen verbeteren.  Continue reading » Hoofdstuk 1: Social zorg in 2030 digital #onderzoek

Hoofdstuk 1: Social media monitoring juist noodzakelijk bij AVG

Instagram besloot in april 2018 de privacy van haar gebruikers beter te beschermen. Dit heeft vooral gevolgen voor alle partijen die informatie van Instagram opvragen, om te verwerken in eigen systemen. Denk hierbij aan influencer management tools, Instagram analytics tools en ook alle monitoring tools. De beslissing komt niet op een raar moment. Zo zorgde het Cambridge-schandaal al voor veel ongevraagde aandacht voor Facebook, ook eigenaar van Instagram. Daarnaast zorgt invoer van de nieuwe privacywetgeving AVG/GDPR ook voor veel vraag en discussie in dataland. Wat betekenen deze ontwikkelingen voor de toekomst van media monitoring tools?

Continue reading » Hoofdstuk 1: Social media monitoring juist noodzakelijk bij AVG

#2122 Social Embassy: Social Media Monitor (updated)

[Social Insights] 6e Social Media Monitor: ‘Magazinemerken doen het op Insta en YouTube’ #MMA #onderzoek

De MMA Social Media Monitor 2017 laat opvallende trends zien. In het laatste kwartaal van 2017 is het aantal likes/volgers van magazinemerken op social media met 5 procent gestegen naar ruim 11,4 miljoen; vooral het aantal volgers op Youtube (+10%) en Instagram (+9%) neemt wederom fors toe. Dit blijkt uit de Social Media Monitor die voor de zesde keer door Magazine Media Associatie(MMA) is gepubliceerd. Onlangs bleek ook uit onderzoek van GfK Trends in digitale media (december 2017) dat Nederlanders steeds vaker in aanraking komen met magazinemerken op social media. Inmiddels ziet of leest 39 procent van alle Nederlanders berichten van magazines op de diverse social mediakanalen.

Magazinemerken en social

Magazinemerken hebben het grootste aantal likes/volgers op Facebook (54,8%), gevolgd door Instagram met een aandeel van 19,6 procent, dat Twitter (17%) inmiddels is voorbijgestreefd.

Instagram en YouTube zijn de snelstgroeiende social mediakanalen. Magazinemerken die sterk vertegenwoordigd zijn op Instagram, zijn te vinden in de categorieën Culinair, Home Deco, Dagbladmagazines, Jongeren, Mind&Body en Vrouwen. Op YouTube zijn vooral Automotive, Jongeren- en Reis- & Recreatiemagazines actief. De top drie meest populaire magazinemerken op social media zijn LINDA., Voetbal International en vtwonen. Sterkste stijgers in het vierde kwartaal zijn ZoZitDat (+1570%), Story (+70%), Nouveau (+47%), Bicycling (+37%) en &C (+34%).

Sinds het derde kwartaal van 2017 worden in de MMA Social Media Monitor de engagementscores voor Facebook en Instagram gemeten. De interactie op Facebook en Instagram zijn berekend aan de hand van een zogenaamde IPM-score. IPM (Interactie per 1000 fans/Interactie per 1000 volgers) neemt voor Facebook alle interacties op de desbetreffende Facebookpagina mee, zoals likes, reacties en comments en deelt deze door het aantal berichten die zijn geplaatst en het aantal fans. De IPM-score meet de interactie en betrokkenheid van de afgelopen 30 dagen. Bij Instagram wordt de IPM-score berekent door het optellen van het aantal loves en comments van de desbetreffende Instagrampagina en deelt deze door het aantal volgers en aantal posts van de afgelopen 30 dagen. Bij Facebook is een IPM van vier gemiddeld, de ideale IPM voor Instagram is 20+.

Magazinemerken die een hoog engagement behalen, zijn vooral special interestmerken en jongerenmerken. Fietsmagazines en een aantal meidenmagazines scoren hoog en hebben een grote interactie met hun doelgroep. Belangrijk om te melden is dat IPM-scores een momentopname zijn en per maand sterk kunnen wisselen.

Voor merken met een groot aantal volgers is het moeilijker een hoge IPM-score te behalen dan merken met een minder grote groep volgers. In de berekening van een IPM-score wordt de mate van interactie gedeeld door het aantal volgers en het aantal berichten dat is gepost. Als een merk veel volgers heeft en veel berichten post, valt de IPM score lager uit.

Via: MMA.nl

 

Social Embassy zoekt highlights 5 jaar Social Media (Monitor)

Social Embassy viert het vijfjarig bestaan van de Social Media Monitor. Voor deze jubileumeditie is deze ‘conversation agency’ op zoek naar de hoogtepunten van vijf jaar social media. De organisatie heeft de monitor inhoudelijk verder ontwikkeld en werkt voor het eerst samen met professionals. Daarnaast is gekozen voor een nieuwe locatie en een andere opzet van het event (#smm5).

Vijf jaar SMM

Dat maakt het toch een beetje bijzonder. Daarom gaan we het dit jaar nét even wat anders doen. De monitor is inhoudelijk weer verder ontwikkeld en we werken dit jaar voor het eerst samen met een panel van professionals. Maar ook het event gaat er anders uitzien, zo hebben we gekozen voor een nieuwe locatie en pakken we uit met onze presentatie.

Zonder al te veel te verklappen willen we jullie graag betrekken bij onze organisatie. Wij, als team van Social Embassy, kijken terug op vijf jaar Social Media Monitor en zien de veranderingen die zowel wij, de monitor als social media in het algemeen hebben doorgemaakt. Vijf jaar lijkt zo lang, vijf jaar lijkt zo kort. Niemand zal ontkennen dat het medialandschap de afgelopen vijf jaar veranderd is. Voor veel mensen en merken heeft social media een enorme impact gehad op het dagelijks handelen en leven. Daarom willen wij met de vijfde editie van de Social Media Monitor samen met iedereen die dat wil terugkijken op de laatste vijf jaar social media.

Met jullie input willen we een uniek overzicht maken van Social Media 2008 -2012. Wat waren de hoogtepunten? Wat waren de dieptepunten? Wat was mooi? Wat was lelijk? Wat kwam? Wat ging? Wie maakte indruk? Maar vooral: wat is jou het meeste bijgebleven? Laat het ons weten, want zonder jouw input is ons overzicht niet compleet! Doe je mee? Deel jouw persoonlijke top 3 van highlights in de comments en wie weet zie je ze straks terug in de monitor!

Mijn persoonlijke highlights

    1. De crush die een leuke studente achterliet op mijn Hyves-pagina, 7,5 jaar geleden. Dat meisje is nu mijn vrouw en de moeder van onze zoon.
    2. De eerste echt grote freelance klus die ik gekregen heb via LinkedIn bij 123people als PR-adviseur. Met veel plezier werk ik al bijna drie jaar voor deze Oostenrijkers, zonder #LI was dat nooit tot stand gekomen.
    3. De vele vele vele vrienden die ik heb gemaakt op Twitter in 3,5 jaar dat ik er meer dan 22.000 berichten uit heb gepompt.

Mijn highlights vijf jaar social media

    1. De twitterbevalling.
    2. Twitter en Facebook bij het altaar.
    3. De bizarre buzz en hype rondom de beursgang van Facebook.

Wat zijn jouw highlights? Geef ze aan bij Social Embassy hierrrrr…..

[Social business] Tech Hub community biedt startups gratis werkruimte

hubbb (1)

Startups krijgen gratis ondersteuning en werkruimte in de Tech Hub, zoals de werkruimte heet. De ruimte is gevestigd in het Haarlemse datacenter van EvoSwitch en is bedoeld innovatie en samenwerking bij startups te stimuleren. EvoSwitch is sinds het begin betrokken bij HaarlemValley, een startup incubator die zich richt op de regio Haarlem. Mede door de steun van EvoSwitch heeft HaarlemValley tot op heden twee miljoen euro kunnen investeren in startups. Partnerships met grote organisaties zijn essentieel om startups naar een volgend niveau te brengen en ze internationaal op de kaart te zetten. Daarnaast biedt het grote organisaties de kans om hun netwerk verder uit te breiden.

 

Continue reading » [Social business] Tech Hub community biedt startups gratis werkruimte

Hoofdstuk 1: Wat is Ello? #2120 Een uitleg op video!

 

Ello werd een aantal maanden geleden schijnbaar uit het niets waanzinnig populair. Het alternatief voor Facebook werd zelfs zo drukbezocht dat het tijdelijk niet mogelijk was om op Ello te komen, alleen met een ‘invite’. Inmiddels is Ello wel weer voor iedereen toegankelijk, en lijkt de hype een beetje voorbij. Hoog tijd om eens beter te kijken naar hoe leuk en nuttig dit sociale netwerk kan zijn. In deze workshop laten we zien hoe Ello werkt en wat je er mee kunt. Later gaan we dieper in op het versturen van berichten in het netwerk.

Hoofdstuk 1: Reclamecode Social Media verduidelijkt regels over reclame in vlogs

Vloggen is zeer populair. Sinds januari 2014 staan er regels voor bloggers en vloggers in de Nederlandse Reclame Code. De Reclamecode Social Media is ruim drie jaar geleden geïntroduceerd door het adverterend bedrijfsleven. De Code is opgesteld omdat het voor consumenten soms onduidelijk is dat bedrijven betalen voor berichten, blogs en vlogs op social media of dat bedrijven op een andere manier bij social media betrokken zijn. De Code verbiedt deze praktijk niet, maar verplicht je als blogger of vlogger wel hier eerlijk over te communiceren, bijvoorbeeld door te vermelden dat je een product gratis hebt gekregen, betaald bent door de adverteerder, korting of ander voordeel hebt ontvangen.

In de praktijk

In de praktijk blijkt dat niet altijd duidelijk was of de Code ook voor vloggen geldt. Daarom is de toelichting bij de Code op dit punt verduidelijkt. De Code geldt dus zowel voor adverteerders als voor de bloggers, vloggers en online creators met wie zij samenwerken.

Continue reading » Hoofdstuk 1: Reclamecode Social Media verduidelijkt regels over reclame in vlogs