Hoofdstuk 5 en 6: YouTube-kanaal Only Football voor jongeren #thema

onlyfootballing-1

Om jongeren spelenderwijs in contact te brengen met voetbal is ING medio 2016 gestart met het YouTube-kanaal Only Football. Op Only Football staan onder andere de gaafste voetbaltricks en -tips, de zoektocht naar nieuwe ballenjongens en –meiden en verrassende video’s omtrent de wedstrijden van het Nederlands elftal. Met het online voetbal kanaal wil ING jongeren inspireren om in beweging te komen en te gaan voetballen. Hiervoor heeft ING samen met balvirtuoos en ambassadeur Soufiane Touzani een bijzondere actie opgezet met de Cruyff Foundation.  Continue reading

Hoofdstuk 3 [Video] Inchecken via Facebook Messenger bij KLM

klm-laat-klanten-inchecken-via-facebook-messenger
KLM innoveert vooral met social media. Via social media checken naast wie je kunt zitten in het vliegtuig, een brede social care en vooral snel en direct. Tegen RTL Z heeft onze Neerlands trots gemeld dat ze nu ook klantenhulp via Facebook Messenger beiden. Men  kan met de losse app van Facebook inchecken en informatie opvragen. Deze optie – die al door Uber wordt ingezet – is onderdeel van het nieuwe zakelijk platform van Facebook.

Hoofdstuk 4 [Presentatie] Psychologie van Snapchat + interview auteur Hooked

Snapchat-flashy-features

Snapchat is iets voor gebruikers onder de 30. Zo lijkt het. Aldus deze presentatie van Nir Eyal. Eyal sprak en interviewde ik eerder op The Next Web in Amsterdam. Nir is bekend van zijn boek Hooked en legt relaties tussen het gebruik van social media en het overtuigen van klanten en gebruikers. Daarbij spelen verschijnselen van verslavingen een grote rol.  Continue reading