Social commerce, contentstrategie in een strategisch, online marketing boek: Handboek Online Marketing 8 – 2023-2024 editie #beste #boek

Social commerce, contentstrategie in een strategisch, online marketing boek: Handboek Online Marketing 8 – 2023-2024 editie #beste #boek

 

Het Handboek Online Marketing 8 vertelt over social media marketing en meer. Deze prijswinnende ‘marketingbijbel’ is reeds jaren standaardwerk in het hoger onderwijs. Per juni 2022 een ultieme, nieuwe bijzondere versie van het boek. Bestel nu!

 

Social commerce, contentstrategie in een strategisch, online marketing boek: Handboek Online Marketing 8 – 2023-2024 editie #beste #boek

 

1 Een letterlijk herschreven en uitgebreide versie (rond de 500 pagina’s) met aangepaste structuur en verdieping. Er is veel aandacht voor de veranderingen die de corona-periode heeft veroorzaakt.

2 Op basis van de feedback van het onderwijspanel, een aangepaste volgorde van transitie traditioneel naar online, brede analysefase met een diversiteit aan (moderne) en herkenbare marketingmodellen.

 

 

 

4 De ‘lelijke’ blokken met definities en link naar de bijlage, zijn vervangen door een plaatsing van de definities in de leestekst zelf. De QR-codes zijn aan de zijlijn geplaatst. Er is geen verstoring meer bij het lezen.

5 Diverse onderwerpen, zoals social media marketing, social media influencers, de contentstrategie, mobile mixed reality en de metaverse, usability en online versie zijn flink uitgediept.

6 Er is een nieuw hoofdstuk over customer journey mappingbig data en analytics en de inzet van handige tools om de analyse in het strategisch online marketingplan in te vullen.

7 Via de QR-code kan in elk hoofdstuk naar relevante video-tutorials worden gelinkt, die de stof op video toelicht, dit naast de inmiddels 6000+ digitale bijlagen op de portal bij het boek.

8 Meer aandacht voor de vertaling van theorie naar de praktijk, inclusief het bespreken van creatieve voorbeelden en handige gratis tools. Per online marketingmiddel is er veel aandacht voor de verbetering van de online conversie en de weboptimalisatie.

9 De beste marketingexperts uit Nederland en België staan met expertcase en vermeldingen in het HOM8; leer van hun visie en learnings!

Social commerce, contentstrategie in een strategisch, online marketing boek: Handboek Online Marketing 8 – 2023-2024 editie #beste #boek

 

10 Bij voorschrijving van de titel, bieden wij een gratis online toetsomgeving die als huiswerk of lesoefening kan dienen en aanvullend docentmateriaal. Per hoofdstuk zijn er vragen die de stof overhoren en de lezer-gebruik in stappen helpen het strategisch online marketingplan op te bouwen. Deze toetsomgeving is bij deel 7 uitgetest en als zeer prettig ervaren.

 

 

Inhoud Handboek Online Marketing 8 

Dankwoord

Voorwoord Prof. dr. Henry Robben, hoogleraar marketing Nyenrode Business Universiteit

Over het gebruik van het handboek, de QR-codes, de tools en bijlagen

Voor wie is het boek geschikt?

Nieuw in het HOM8

Hulp en inspiratie

Het crossmediaal gebruik van het boek

Extra materiaal

Het Handboek Online Marketing bestaat uit vier delen

 

1 Van traditioneel, via trends, naar transitie  

 

1.1 De marktplaats en revolutie in klantgerichtheid

1.2 Vitale bouwstenen in transitie

1.3 Traditionele versus online marketing

1.4 De revolutie van het marketingdenken

1.4.1 Het moderne marketingdenken

1.4.2 Het geïntegreerde marketingdenken van Cravens

1.4.3 Van productie-, product- naar marketingdenken

1.4.4 Het Productieconcept

1.4.5 Het Productconcept

1.4.6 Het Verkoopconcept

1.4.7 Het Marketingconcept

1.4.8 Het Online concept

1.4.9 De generatie C(onnected) plus Marktplaatsconcept

1.4.10 Het (hybride) Platformconcept

1.5 Disruptie boost de inzet van online marketing

1.5.1 Disruptie: van massa naar een-op-een aanpak

1.5.2 Disruptie in marketingdenken en waardecreatie

1.5.3 Disruptie: van persoonlijk via wearable naar IoT

1.5.4 Disruptie: van immersive naar virtuele marktplaats

1.6 Randvoorwaarden: klantdata en privacy

1.6.1 Randvoorwaarden: privacy, cookies en AVG/GDPR

1.6.2 Randvoorwaarden: AVG en online marketing

1.6.3 Randvoorwaarden: DSA en online marketing

1.6.4 Randvoorwaarden: cybersociologie en cybersecurity

1.7 Trends en verandering in klantgedrag

1.7.1 Trends in modern consumentengedrag

1.7.2 Trends en cijfers in online koopgedrag

1.7.3 Trends in online marketing

1.8 EXPERTCASE Interview met Steven van Belleghem: When
does digital become human?

OPDRACHTEN
2 DNA & analyses, purpose marketing & online klant        

2.1 Van interne analyse naar online strategie

2.1.1 Zeven taken van marketingmanagement

2.1.2 De DNA van de organisatie in kaart brengen

2.1.3 De What, How, Why, Waar en 7S van McKinsey

2.1.4 De Focus en Visie van het marketingmanagement

2.2 De Why vertalen met het IFV-model

2.2.1 De I-dentiteit van de online marketingstrategie

2.2.2 De Why vertalen met het IFV-model

2.2.3 De Visie binnen de online marketingstrategie

2.3 De klant beter leren begrijpen met een verdienmodel

2.4 De klant als persona weergeven

2.4.1 De persona opstellen met een template

2.4.2 Persona’s en het Sex And The City-model van types

2.4.3 De online shoppers bepalen

2.5 Ons businessmodel, SWOT-analyse met CM

2.6 Het Business Model Canvas

2.6.1 Het invullen van het Business Model Canvas

2.6.2 De SWOT-analyse en het vervolg

2.6.3 Na de SWOT de richtinggevende confrontatiematrix

2.7 De innovatiecurve

2.8 Sluit een iPACT voor online succes

2.8.1 Een focus en vraagstelling bij de strategie

2.9 EXPERTCASE met drs. Hans Molenaar over de inrichting van het digital b2c en b2b marketingplan

OPDRACHTEN

3 Online conversie, SMART-doelen & customer journey mapping

3.1 Tactiek of strategie

3.1.1 Waar we willen staan

3.1.2 De richting bepalen met het 7S-model

3.1.3 De 10 C’s geven voorwaarden aan de tactiek

3.2 Van doelen naar meetbare doelstellingen

3.3 Twee soorten doelstellingen

3.3.1 De afgeleide doelstellingen

3.3.2 De gekwantificeerde online doelstellingen

3.3.3 Tactische doelstellingen met de Internet Scorecard

3.3.4 De tactische invullen met een Online Strategy Map
3.4 De tactische campagne en REAN

3.4.1 De tactische campagne-opzet met REAN

3.5 Van doelstellingen naar online conversie

3.6 De customer journey (map) voor conversie

3.6.1 Moderne versies van de customer journey

3.7 Conversieoptimalisatie en het Conversiewiel

3.7.1 Van KPI naar conversion rate

3.8 Conversieoptimalisatie met het 5R-model

3.9 EXPERTCASE met marketingstrateeg, spreker, host en
ondernemer Igor Beuker

OPDRACHTEN

4 Van persuasion via 4P’s naar 4C’s & online
marketingmix

 

4.1 De P van Product

4.1.1 De P van Product: Co-branding en merkidentiteit

4.1.2 De P van Product: Persuasion en Cialdini

4.2 De P van Prijs

4.2.1 De P van Prijs: real time bidding en veilingen

4.3 De P van Promotie

4.3.1 De P van Promotie: crossmediale push en pull

4.4 De P van Plaats

4.5 Extra P’s van de hybride retail marketingmix

4.5.1 Extra P’s: De P’s van de organisatie in transitie

4.5.2 Drie duurzame marketing P’s en greenwashing

4.6 De 10 P’s voor de online, commerciële mix

4.7 De online marketingmix met 4C’s

4.7.1 De C van Convenience

4.7.2 De C van Cost

4.7.3 De C van Consumer value

4.7.4 De C van Communication

4.8 Overzicht van de online marketing middelen

4.8.1 Het ICT-model, de website en app in de mix

4.8.2 Virale marketing in de online marketingmix

4.8.3 Contentmarketing in de online marketingmix
4.8.4 E-mailmarketing in de online marketingmix

4.8.5 Zoekmachinemarketing in de online marketingmix

4.8.6 Microsites in de online marketingmix

4.8.7 Social media marketing, social selling en influencers

4.8.8 Digital advertising in de online marketingmix

4.8.9 Mobile marketing, mixed reality en metaverse

4.8.10 Online video (advertising) en podcast

4.9 EXPERTCASE met Rik Vera: “In een 5.0 wereld staat elke klant centraal: Connect to many, engage individuals!”

OPDRACHTEN
5 Big data, online analytics  & dashboards      

5.1 Het nut van big data

5.1.1 Big data en de 3 V’s

5.2 Praktische big data: algoritme en analyse tools

5.2.1 Praktische analyse voor online marketing

5.2.2 Praktische, digitale analytics voor online marketing

5.2.3 Wat is Google Analytics eigenlijk precies?

5.2.4 Wat kan Google Analytics eigenlijk precies?

5.2.5 Google Analytics: doelen instellen

5.3 Nog meer tools

5.4 EXPERTCASE met auteur, spreker en futurist Wijnand Jongen, CEO en oprichter van Thuiswinkel.org

OPDRACHTEN

 

6 ICT-model: usability  & optimalisatie     

6.1 Het ICT-model

6.1.1 De I van Informatie uit het ICT-model

6.1.2 De I van Informatie en betere webteksten

6.2 De C van Communicatie plus webusability

6.2.1 De usability van het web

6.2.2 Wat is usability voor het web?

6.2.3 De succescomponenten van usability

6.2.4 De hoofdaspecten van usability en optimalisatie

6.2.5 Usability en optimalisatie: Do’s en don’ts

6.2.6 User-centered design voor menselijkheid

6.2.7 Accessibility en ontwerpen voor persona’s

6.2.8 Het Nederlandse Waarmerk drempelvrij.nl

6.2.9 Van interaction design, naar online persuasion

6.3 De T van Transactie en leadnurturing

6.3.1 Via weboptimalisatie naar lead generatie

6.3.2 De customer journey en lead nurturing

6.3.3 Lead nurturing en lauwe leads

6.3.4 De customer journey, funnel en inbound marketing

6.3.5 Een lead nurturing-campagne opstellen

6.4 Het 5R-model, ICT-model en de eigen website
6.5 EXPERTCASE met Prof. dr. Cor Molenaar over het
overleven in het digitale tijdperk

OPDRACHTEN

 

7 Viral marketing, engagement & WOW-effect  

 

7.1 Virale marketing, relatie en experience

7.1.1 Virale marketing: Buzzen, hypen en fluisteren

7.1.2 Virale marketing creëert verdiende aandacht

7.1.3 Redenen om virale marketing in te zetten

7.1.4 Virale marketing en emotionele engagement

7.2 Engagement is geen trucje

7.2.1 Social influencers en merkambassadeurs

7.2.2 De connected customer: Engage or die!

7.3 De opzet van de virale marketingcampagne

7.3.1 De 8 E’s van het E-model

7.3.2 Doelstellingen en de journey van virale marketing

7.3.3 De vormen van virale marketing

7.4 De tien do’s van virale marketingcampagnes

7.5 Plan van aanpak

7.5.1 Het seeden of zaaien van een viral

7.6 Het 5R-model en virale marketing

7.7 EXPERTCASE met Mischa Coster MA MSc, mediapsycholoog voor Grey Matters

OPDRACHTEN
8 Contentmarketing, storytelling & engaging content        

8.1 Strategisch boeien en binden

8.2 Curated, branded en user-generated

8.2.1 De randvoorwaarde voor succes: de cultuur die inspireert

8.2.2 Social brands, likeability en engaging content

8.2.3 De likeable business piramide

8.3 Doel en het stappenplan van de contentstrategie

8.3.1 De hoofddoelen van contentmarketing

8.3.2 Welke vormen? Welke content- en channelmix?

8.3.3 Boeiende en bindende boodschap met storytelling

8.3.4 Boeiende content met het storytelling Cheatsheet

8.4 Het 6C-model: van strategie naar campagne

8.4.1 Het 3H-model: Hero, Hub, Hygiene

8.5 Het format

8.6 Snackcontent en meer handige formats

8.6.1 Snackcontent: onderzoek en statistieken

8.6.2 De meme

8.6.3 De inhaker

8.6.4 Snackcontent: how-to’s (met tips)

8.6.5 Overzichten of (top)lijsten

8.6.6 Interviews, tips, dansjes en vlog in Reel

8.6.7 Case(studie)s

8.6.8 Infographics

8.7 Een contentkalender

8.8 Het 5R-model en de contentstrategie

8.9 EXPERTCASE met Ricard Otto over de Podcast en Online Radio Awards
OPDRACHTEN

9 E-mailmarketing

9.1 De wetgeving en e-mailmarketing

9.1.1 Redenen om e-mailmarketing in te zetten

9.1.2 E-mailmarketing benchmarks

9.1.3 E-mailmarketing: de diverse bounceratio’s

9.1.4 E-mailmarketing: open statistieken

9.1.5 E-mailmarketing: klikstatistieken

9.1.6 Big data en de onderdelen van e-mailmarketing

9.2 Doelen van e-mailmarketing

9.2.1 De vormen van e-mailmarketing

9.2.2 De retentie als vorm van e-mailmarketing

9.2.3 De nieuwsbrief als vorm van e-mailmarketing

9.2.4 De acquisitiemailing

9.2.5 De virale mail

9.2.6 De vragenlijst

9.3 Succesfactoren van e-mailmarketing

9.4 Het 5R-model en de e-mailmarketing

OPDRACHTEN

 

10 Zoekmachinemarketing  

 

10.1 Search Engine Optimalisation (SEO) en indexering

10.1.1 SEO: relevante content en de autoriteit

10.1.2 SEO: relevante inlinks en goede linkteksten

10.1.3 SEO succes: zorg voor een goede structuur

10.1.4 SEO: pagina’s met unieke titels en omschrijving

10.1.5 SEO: een mobiel geschikte site

10.1.6 Zorg voor een snelle site en snelle hostingserver

10.1.7 Structured data en bedrijfspagina voor de SEP

10.2 Gratis SEO-prestatiebeheer en foutcontrole

10.2.1 De don’ts van SEO

10.3 Search Engine Advertising (SEA)

10.3.1 De kwaliteitsscore van SEA

10.4 Het 5R-model en de zoekmachinemarketing

10.5 EXPERTCASES met Marc de Groot: ‘De nummer 1 positie pakken bij een stijgende zoekvraag’

10.6 EXPERTCASES met Marc de Groot over Search Engine Advertising

OPDRACHTEN

11 Microsites & landingspagina’s  

11.1 Keuzestress en short funneling

11.2 De definitie en het doel van een microsite

11.3 Short funneling en de verschillende vormen

11.3.1 De landingspagina als microsite

11.3.2 De taalversie als microsite

11.3.3 De focussite als microsite

11.3.4 De virale site als microsite

11.4 Microsites: het kwaliteitsnetwerk voor SEO

11.5 Het 5R-model en de microsite

11.6 EXPERTCASE microsite Nesselande Bereikbaar

OPDRACHTEN
12 Social media marketing & influencers 

 

12.1 Van sociale media naar social selling

12.1.1 Van sociale selling naar influencers en sentiment

12.1.2 Sociale media in Nederland en België

12.2 SOCIAL-bloem bepaalt het succes

12.3 De sociale media strategie

12.3.1 De doelgroep: joiners en creators

12.3.2 De middelen uit de social media mix

12.3.3 Uitgelicht middel in de social media mix: bloggen

12.3.4 Van netwerk tot betrokken community

12.3.5 Het monitoren van sociale media

12.4 Het POST-model voor de sociale media strategie

12.5 Van strategie naar campagne met het B-model

12.5.1 De social media campagne en adverteren

12.6 Influencers

12.7 Het 5R-model en sociale media marketing

OPDRACHTEN

 

13 Online advertising & performance based    

 

13.1 De ontwikkeling van digital en online advertising

13.2 Onderdelen van digital en online advertising

13.2.1 Afrekenmodellen

13.3 De affiliates en performance based advertising

13.4 5R-model toegepast op advertising

OPDRACHTEN
14 Mobile marketing, mixed reality & metaverse

14.1 Connected, slimme IoT en mobility

14.1.1 Slimme en connected consument begrijpen

14.1.2 Mobility: lean back of forward

14.1.3 Van connected met apps naar contextual

14.2 Mobile marketing samen in de mix

14.2.1 Mobile advertising en de middelen in de mix

14.3 Vijf stappen mobile marketing strategie

14.3.1 Het 5C-model van mobile marketing

14.4 Van strategie, via 5 C’s, naar de doelen en de tactiek

14.4.1 Van doel naar tactiek: brand awareness

14.4.2 Van doel naar tactiek: m-commerce

14.4.3 Van doel naar tactiek: just-in-time-service

14.4.4 Van doel naar tactiek: mobile advertising

14.4.5 Van doel naar tactiek: crossmultichannel

14.4.6 Van doel naar tactiek: just-in-case

14.4.7 Van doel naar tactiek: SoLoMo-tactiek, social location based mobile (shareable) exposure

14.5 Het 5R-model en mobile marketing

14.6 EXPERTCASE Onderzoek marketing & metaverse

OPDRACHTEN

15 Online video advertising & podcast      

 

15.1 Opkomst online video marketing

15.2.De middelen van online video marketing

15.2.1 Hoofdregels online video marketing

15.3 Doelen en vormen online video advertising

15.4 Podcast marketing

15.5 Het 5R-model van online video advertising

OPDRACHTEN

16 Strategisch Online Marketing  Plan       

16.1 Stap 1-4: Aanwezige doelen, DNA, analyse en persona

16.2 Stap 5-6: De doelen en customer journey

16.3 Stap 7-8: De tactische online marketingmix

16.4 Stap 9-10: Budget en planning

Index

Top 40 inspirerende impactorganisaties van 2022
[OPVALLEND] Explosieve groei aantal social pr-/communicatiebedrijven