Hoofdstuk 8 van het Handboek.Social (Media Marketing) van Patrick Petersen
Grote technologiebedrijven zoals Google, Meta, Microsoft en Snap maken zich zorgen over de online veiligheid van kinderen binnen de Europese Unie. Dit komt doordat eerdere regels zijn afgelopen die bedrijven toestemming gaven om online te zoeken naar beelden en materiaal die te maken hebben met kindermisbruik.
Archana Haarnack is een van de eerste Pinterest-gebruikers en -influencers in Nederland. Archana’s account telt ruim 115.000 volgers en maandelijks zien miljoenen mensen haar pins (beelden). Inmiddels heeft Pinterest-expert Archana haar eigen full-service Pinterest-marketingbureau en helpt ze bedrijven en merken met het verhogen van traffic en verkopen met Pinterest en Pinterest Adverteren.
“Allereerst wil ik benadrukken dat Pinterest geen social media kanaal is, zoals Facebook, Instagram, LinkedIn en Twitter. Pinterest is in principe een visuele zoekmachine. Mensen gaan naar Pinterest (in plaats van bijvoorbeeld Google) als ze op zoek zijn naar inspiratie en nieuwe ideeën.”
“Regelmatig zie ik dat bijvoorbeeld nieuwswebsites en marketingbureaus Pinterest een social media kanaal noemen. Als je actief gebruik maakt van Pinterest dan merk je dat mensen niet met elkaar in gesprek gaan. Andere apps en social media kanalen gaan allemaal over het connecten met vrienden en het uitnodigen van meer mensen om zich aan te melden. Op Pinterest draait het om jou. Jouw ideeën, jouw dromen en alles wat je wilt proberen. Het is jouw moodboard, je wensenlijst en jouw me-time app. Op Pinterest praten mensen niet zo gauw met elkaar en je hoeft ook geen vragen te stellen zoals je dat bijvoorbeeld doet op social media kanalen.”
Eigenaar Elon Musk heeft met X Corp. Twitter Inc. opgenomen in het moederbedrijf, zo bestaat Twitter Inc. niet meer. Zijn doel is van Twitter een soort WeChat te maken. Die stap is echter nog ver. AppleInsider meldt april 2023:
Twitter’s slow transformation from micro-blog to everything platform has seemingly begun. A series of corporate ownership moves has made Twitter Inc. cease to exist, at least in name. According to information obtained by Slate, X Corp. merged with Twitter Inc. last April.
Deze info is tijdens een proces openbaar gemaakt; een gebruiker heeft Twitter gedaagd voor het feit dat zij in 2019 zomaar is gebanned van het platform.
Wat is een business case?
Een businesscase is een onderbouwde analyse die de kosten en baten van een project of investering afweegt. Het doel is om te beoordelen of een initiatief rendabel en haalbaar is.
Een businesscase is een onderbouwde analyse die de kosten en baten van een project of investering afweegt. Het doel is om te beoordelen of een initiatief rendabel en haalbaar is:
Social Media Strategie voor Coffee & Co.
Coffee & Co., een hippe koffieketen met vijf vestigingen in Nederland, merkt dat de omzet stagneert en de naamsbekendheid achterblijft bij concurrenten. De eigenaar, Sophie, besluit een social media-strategie te ontwikkelen om dit probleem aan te pakken.
De marketing verloopt nu vooral via mond-tot-mondreclame en traditionele flyers. Online aanwezigheid is beperkt tot een statische Instagram-pagina met sporadische posts. Klanten vragen steeds vaker om online acties en een loyaliteitsprogramma.
Na drie maanden ziet Coffee & Co. een stijging van 30% in volgers en een groei van 12% in winkelbezoeken. De investering in social media-marketing (€5.000) wordt ruimschoots terugverdiend door de extra omzet en merkbekendheid.
Met dit succes besluit Sophie haar social media-strategie verder uit te breiden, inclusief een YouTube-kanaal met koffieworkshops. Coffee & Co. is klaar voor de toekomst!
| Kostenpost | Bedrag (€) |
|---|---|
| Social media manager (3 maanden) | 9.000 |
| Advertentiebudget (Facebook, Instagram, TikTok) | 5.000 |
| Contentproductie (foto’s, video’s, grafisch design) | 3.000 |
| Samenwerking met influencers | 2.500 |
| Digitale loyaliteitscampagne | 1.500 |
| Totale kosten | 21.000 |
| Baten | Bedrag (€) |
|---|---|
| 12% meer winkelbezoeken (geschatte extra omzet) | 25.000 |
| Verhoogde naamsbekendheid en klantenbinding | 5.000 |
| Toename online bestellingen door social media | 4.000 |
| Totale baten | 34.000 |
ROI = (Totale baten – Totale kosten) / Totale kosten × 100%
= (34.000 – 21.000) / 21.000 × 100%
= 61,9%
De investering in social media-marketing (€21.000) levert naar verwachting een extra omzet van €34.000 op. Dit resulteert in een positieve ROI van 61,9%, waardoor het project rendabel is. Coffee & Co. kan hierdoor haar klantenbestand uitbreiden en een sterkere online community opbouwen.
4806,#4806