De wens van elke social media manager: ik wil kunnen analyseren hoe mijn social media posts presteren, zodat ik mijn content kan aanpassen en kan verbeteren. Social media monitoring is het systematisch luisteren naar wat er op de sociale media wordt gezegd.

Het bevat het proces van het identificeren en beoordelen van wat er wordt gezegd over een organisatie, persoon, product of merk. Monitoren en het analyseren van uw social media inspanningen is een continuproces. Het feit dat vooral de online inzet door de dag heen goed meetbaar is, maakt social media marketing – en ook contentmarketing – tot vormen van marketing die tot in details te meten zijn. In dit hoofdstuk ligt de focus op de veelgebruikte kanalen en beschikbare (gratis) manieren van analyseren.

4701