Een social business, een goede analyse en bewustwording van wie nu onze social media persona is, een social media strategie, doelen en de mate van likeability en engagement zijn bouwstenen voor een succesvolle campagne. Zij vormen het ultieme vertrekpunt voor een passende social media campagne. De uiteindelijke uitvoerbare campagnes zullen invulling moeten geven aan de gestelde doelen van onze social media marketing. Als er rekening wordt gehouden met de juiste randvoorwaarden – zoals die van een social business – dan zal dit succes gaan opleveren in de uitvoering van de social media strategie.
Om doelgericht de social media campagne te kunnen voeren is er kennis nodig aangaande de verschillende vormen en middelen.
SIRE lanceerde deze bijzondere social media campagne want de communicatiebranche constateerde dat we met z’n allen minder aardig worden tegen elkaar. Op straat, in het verkeer, maar ook op social media. Daar wilde de Stichting Ideële Reclame wat aan doen. Het resultaat werd de cross-mediale campagne #DOESLIEF.
De kracht zit in de hashtag #DOESLIEF, gecombineerd met de oproep om anderen aan te spreken op hun hufterige gedrag. #DOESLIEF is de vriendelijke, maar toch scherpe corrigerende tik die social media nodig had, zo schrijft analist Coosto.
Door de typische social schrijfwijze (in plaats van ‘Doe eens lief’) begonnen social media gebruikers elkaar te corrigeren met deze hashtag. Er ontstond een viraal-effect. De hashtag is tot het moment van schrijven zo’n 54 duizend keer genoemd op de sociale media, en het effect houdt nog steeds aan.
Bron: Coosto analyses:
Bovenstaand screenshot toont het verloop van het gebruik #doeslief (bron: Coosto).
De social media campagne ‘Deel een Coke met …’-campagne was wereldwijd een enorm succes. Het idee was om het drankje te personaliseren door de namen van de mensen om je heen erop te zetten. Het concept was geniaal en het product werd door klanten over de hele wereld omarmd. Ondertussen kreeg het Amerikaanse bedrijf dankzij de hashtag van de campagne een ongekende buzz op sociale media.
Honderden foto’s en video’s verschenen van Coca-Cola drinkers die de slogan van het merk zongen.
De oorspronkelijke videocampagne is perfect geschikt voor het virale karakter van sociale netwerken en is in dit artikel te vinden.
Engagement is een must op de sociale media. Bekijk de social media case study van KFC in India die diverse user- generated content heeft ingezet in hun campagne om hun aanwezigheid op de sociale media te versterken.
#5502 Social Media Case Study : How KFC India Boosted its Social Media Presence – case study sociale media
32502 5505 en 4503
Eigenaar Elon Musk heeft met X Corp. Twitter Inc. opgenomen in het moederbedrijf, zo bestaat Twitter Inc. niet meer. Zijn doel is van Twitter een soort WeChat te maken. Die stap is echter nog ver. AppleInsider meldt april 2023:
Twitter’s slow transformation from micro-blog to everything platform has seemingly begun. A series of corporate ownership moves has made Twitter Inc. cease to exist, at least in name. According to information obtained by Slate, X Corp. merged with Twitter Inc. last April.
Deze info is tijdens een proces openbaar gemaakt; een gebruiker heeft Twitter gedaagd voor het feit dat zij in 2019 zomaar is gebanned van het platform.
Een toonaangevend merk voor gamers, werkt aan een nieuw doel: één miljoen bomen beschermen via de uiterst succesvolle Sneki Snek-campagne. Dit is tien keer zoveel als het oorspronkelijke doel. In samenwerking met Conservation International werd het oorspronkelijke doel van 100.000 bomen in minder dan twee maanden bereikt. Dit was te danken aan de populariteit van de Razer Sneki Snek-mascotte en de steun van de Razer-fans. De campagne is zo succesvol geweest dat er nu al bijna 150.000 bomen gered zijn, wat neerkomt op bijna zeshonderd hectare bos.
Wat is een business case?
Een businesscase is een onderbouwde analyse die de kosten en baten van een project of investering afweegt. Het doel is om te beoordelen of een initiatief rendabel en haalbaar is.
Een businesscase is een onderbouwde analyse die de kosten en baten van een project of investering afweegt. Het doel is om te beoordelen of een initiatief rendabel en haalbaar is:
Social Media Strategie voor Coffee & Co.
Coffee & Co., een hippe koffieketen met vijf vestigingen in Nederland, merkt dat de omzet stagneert en de naamsbekendheid achterblijft bij concurrenten. De eigenaar, Sophie, besluit een social media-strategie te ontwikkelen om dit probleem aan te pakken.
De marketing verloopt nu vooral via mond-tot-mondreclame en traditionele flyers. Online aanwezigheid is beperkt tot een statische Instagram-pagina met sporadische posts. Klanten vragen steeds vaker om online acties en een loyaliteitsprogramma.
Na drie maanden ziet Coffee & Co. een stijging van 30% in volgers en een groei van 12% in winkelbezoeken. De investering in social media-marketing (€5.000) wordt ruimschoots terugverdiend door de extra omzet en merkbekendheid.
Met dit succes besluit Sophie haar social media-strategie verder uit te breiden, inclusief een YouTube-kanaal met koffieworkshops. Coffee & Co. is klaar voor de toekomst!
| Kostenpost | Bedrag (€) |
|---|---|
| Social media manager (3 maanden) | 9.000 |
| Advertentiebudget (Facebook, Instagram, TikTok) | 5.000 |
| Contentproductie (foto’s, video’s, grafisch design) | 3.000 |
| Samenwerking met influencers | 2.500 |
| Digitale loyaliteitscampagne | 1.500 |
| Totale kosten | 21.000 |
| Baten | Bedrag (€) |
|---|---|
| 12% meer winkelbezoeken (geschatte extra omzet) | 25.000 |
| Verhoogde naamsbekendheid en klantenbinding | 5.000 |
| Toename online bestellingen door social media | 4.000 |
| Totale baten | 34.000 |
ROI = (Totale baten – Totale kosten) / Totale kosten × 100%
= (34.000 – 21.000) / 21.000 × 100%
= 61,9%
De investering in social media-marketing (€21.000) levert naar verwachting een extra omzet van €34.000 op. Dit resulteert in een positieve ROI van 61,9%, waardoor het project rendabel is. Coffee & Co. kan hierdoor haar klantenbestand uitbreiden en een sterkere online community opbouwen.
4806,#4806