Een social business, een goede analyse en bewustwording van wie nu onze social media persona is, een social media strategie, doelen en de mate van likeability en engagement zijn bouwstenen voor een succesvolle campagne. Zij vormen het ultieme vertrekpunt voor een passende social media campagne. De uiteindelijke uitvoerbare campagnes zullen invulling moeten geven aan de gestelde doelen van onze social media marketing. Als er rekening wordt gehouden met de juiste randvoorwaarden – zoals die van een social business – dan zal dit succes gaan opleveren in de uitvoering van de social media strategie.
Om doelgericht de social media campagne te kunnen voeren is er kennis nodig aangaande de verschillende vormen en middelen.
SIRE lanceerde deze bijzondere social media campagne want de communicatiebranche constateerde dat we met z’n allen minder aardig worden tegen elkaar. Op straat, in het verkeer, maar ook op social media. Daar wilde de Stichting Ideële Reclame wat aan doen. Het resultaat werd de cross-mediale campagne #DOESLIEF.
De kracht zit in de hashtag #DOESLIEF, gecombineerd met de oproep om anderen aan te spreken op hun hufterige gedrag. #DOESLIEF is de vriendelijke, maar toch scherpe corrigerende tik die social media nodig had, zo schrijft analist Coosto.
Door de typische social schrijfwijze (in plaats van ‘Doe eens lief’) begonnen social media gebruikers elkaar te corrigeren met deze hashtag. Er ontstond een viraal-effect. De hashtag is tot het moment van schrijven zo’n 54 duizend keer genoemd op de sociale media, en het effect houdt nog steeds aan.
Bron: Coosto analyses:
Bovenstaand screenshot toont het verloop van het gebruik #doeslief (bron: Coosto).
De social media campagne ‘Deel een Coke met …’-campagne was wereldwijd een enorm succes. Het idee was om het drankje te personaliseren door de namen van de mensen om je heen erop te zetten. Het concept was geniaal en het product werd door klanten over de hele wereld omarmd. Ondertussen kreeg het Amerikaanse bedrijf dankzij de hashtag van de campagne een ongekende buzz op sociale media.
Honderden foto’s en video’s verschenen van Coca-Cola drinkers die de slogan van het merk zongen.
De oorspronkelijke videocampagne is perfect geschikt voor het virale karakter van sociale netwerken en is in dit artikel te vinden.
Engagement is een must op de sociale media. Bekijk de social media case study van KFC in India die diverse user- generated content heeft ingezet in hun campagne om hun aanwezigheid op de sociale media te versterken.
#5502 Social Media Case Study : How KFC India Boosted its Social Media Presence – case study sociale media
32502 5505 en 4503
Eigenaar Elon Musk heeft met X Corp. Twitter Inc. opgenomen in het moederbedrijf, zo bestaat Twitter Inc. niet meer. Zijn doel is van Twitter een soort WeChat te maken. Die stap is echter nog ver. AppleInsider meldt april 2023:
Twitter’s slow transformation from micro-blog to everything platform has seemingly begun. A series of corporate ownership moves has made Twitter Inc. cease to exist, at least in name. According to information obtained by Slate, X Corp. merged with Twitter Inc. last April.
Deze info is tijdens een proces openbaar gemaakt; een gebruiker heeft Twitter gedaagd voor het feit dat zij in 2019 zomaar is gebanned van het platform.
Een toonaangevend merk voor gamers, werkt aan een nieuw doel: één miljoen bomen beschermen via de uiterst succesvolle Sneki Snek-campagne. Dit is tien keer zoveel als het oorspronkelijke doel. In samenwerking met Conservation International werd het oorspronkelijke doel van 100.000 bomen in minder dan twee maanden bereikt. Dit was te danken aan de populariteit van de Razer Sneki Snek-mascotte en de steun van de Razer-fans. De campagne is zo succesvol geweest dat er nu al bijna 150.000 bomen gered zijn, wat neerkomt op bijna zeshonderd hectare bos.
Wat is een business case?
Voor het opstellen van de vragenlijst om tot een representatieve persona te komen, kunt u ook gebruik maken van empathy mapping. Hiermee kruipt u in de huid van de klant om zijn of haar belevingswereld goed in kaart te brengen. De inzet van een empathy map dwingt de organisatie om na te denken over alle belangrijke zaken die de doelgroep, en dus de persona, bezighoudt. Het helpt de organisatie betere manieren te vinden om de klanten en gebruikers (via sociale media) te bereiken en te betrekken.
En Engelse video’s met uitleg:
4210
#4210
Hoofdstuk 8 Stappen van een social media plan, aanvullend aan hoofdstuk 8 en de stappen in dat hoofdstuk voor het maken van een plan. Een Social Media Plan is een overzichtelijke aanpak voor al uw social media activiteiten. De voorwaarden, een social media strategie, de doelen en KPI’s, de middelen en een campagne plus budget en planning kunnen we samenbrengen in een gestructureerd plan. In dit laatste hoofdstuk bouwen we een social media plan op. De oplettende lezers hebben gezien dat alle hoofdstukken bij elkaar tot een plan leiden. Het plan helpt u gemakkelijker een strategie te presenteren en te implementeren.
Door middel van een social media strategie kan je meten via welke kanalen jouw klanten actief zijn en welke content voor hen relevant is. Wil je voor je bedrijf een social media strategie ontwikkelen? Volg dan de volgende cruciale stappen! 1: bepaal je platform Het is misschien onnodig om aanwezig te zijn op alle media platformen. Zorg er daarom voor dat je inzichtelijk krijgt waar jouw doelgroep zich bevindt zodat je daar al je tijd een energie in kunt stoppen. Instagram en Pinterest zijn voorbeelden van visuele platformen waar je afbeeldingen en video’s kunt laten zien. De insteek van LinkedIn is er om een professionele band op te kunnen bouwen, Facebook is er om een informele band op te bouwen met je volgers. Is het overbodig om op alle platformen aanwezig te zijn? Nee zeker niet! Het kan heel interessant zijn om op meerdere platformen posten zodat je overal op gevonden kan worden. Ook al is het niet nodig om op alle kanalen evenveel actief te zijn. Je creëert ook meer links naar je website. Google zal je hierin belonen en je website meer autoriteit geven. 2: leer je doelgroep kennen Op social media platforms is het belangrijk op een vriendschappelijk band op te bouwen met je doelgroep. Als je een bericht post op social media om jouw doelgroep aan te spreken zorg er dan voor dat je post daar op ontwikkeld is. Het doel van je bericht is namelijk niet om iedereen te bereiken, je focus ligt bij jouw eigen doelgroep. Het belangrijkste van je bericht is het onderzoeken waar de pijnpunten van jouw doelgroep liggen. Welke problemen en frustraties spelen er onder de doelgroep? Dit hoeven geen grote of ernstige problemen te zijn, zolang jij er maar een oplossing op kunt bieden met jouw product of dienst. Zodra dit inzichtelijk is kunt je beginnen met het ontwikkelen van je berichten. Denk hierbij aan welke waarden en energie je wilt overdragen. Probeer ook te variëren tussen verschillende stijlen. Pas hierbij een a/b test toe zo krijg je steeds meer informatie over wat jouw doelgroep aantrekt. 3: Bepaal je doelstellingen Waarom wil ik online zijn op social media en wat is het doel wat ik hiermee wil bereiken? Probeer doelen te stellen die je kunt meten. Anders ben je als een kip zonder kop maar wat aan het doen. Dit maakt het lastig om de resultaten van je social media strategie inzichtelijk te maken en te kunnen realiseren naar succes. Een aantal voorbeelden van doelstellingen kunnen zijn: Het behalen van een x aantal volgers, het binnenhalen van leads, contact houden met je doelgroep etc. Bepaal dus voorafgaand aan je strategie een doel die je wilt bereiken. Probeer je doel SMART (Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, Tijdgebonden) te maken. Denk hierbij niet aan het aantal likes per bericht, maar meer in het percentage relevante likes. Het aantal likes zijn namelijk niet belangrijk.
De relevante likes natuurlijk wel. Een goede doelstelling kan zijn: ik wil dat er 25% van mijn volgers op de link bij mijn bericht klikken. 4: bepaal het budget van de social media strategie Bepaal voorafgaand van je social media strategie wat het budget is waar je mee aan de slag gaat. Zorg ervoor dat je je doelstellingen haalbaar zijn met je budget. Zo optimaliseer je op basis van kosten per conversie ipv dat het op basis van het budget. Zorg ervoor dat je je budget verstandig inzet. 5: Zet je social media strategie op Er zijn een hoop hulpmiddelen die je kunnen helpen bij het ontwikkelen van je social media strategie. Zo kan je gebruik maken van een contentkalender voor een goede basis voor het inplannen van je berichten. Hier kun je ook speciale dagen of feestdagen inzetten om daar vervolgens op in te kunnen spelen met een gerelateerde post. Zorg ervoor dat je content makkelijk te consumeren is door je doelgroep en houdt het vooral toegankelijk en leuk! 6: Ga de interactie met je doelgroep aan Wanneer je ziet dat je bericht vaak wordt geliked en er veel reacties onder geplaatst worden dan zie je dat het een succesvolle post was. Wil je deze nog succesvoller maken? Zoek dan de interactie op met je doelgroep en probeer op zoveel mogelijk reacties te reageren. Zo creëer je een band. Een betere band zorgt ervoor dat je er mogelijk een conversie uit kunt halen (bron: Social Elefant video’s).
Engelse tutorials:
https://www.youtube.com/watch?v=ck4EKOGpJ64
#32801
Volgens een nieuw rapport van het Capgemini Research Institute, ‘Connecting the Dots: Data sharing in the public sector’, is wereldwijd een grote meerderheid (80%) van de ondervraagde organisaties uit de publieke sector begonnen met het implementeren van data ecosystemen. Dit laat de noodzaak zien van een gezamenlijke, data-gestuurde aanpak voor de complexe uitdagingen waarmee zij worden geconfronteerd. De meeste initiatieven bevinden zich echter in een vroeg stadium van implementatie. Slechts in een klein aantal gevallen worden data-ecosystemen op grotere schaal ingevoerd. Naast de technologische uitdagingen zijn vooral de menselijke uitdagingen van belang – met name cultuur en vertrouwen.
Uit het onderzoek van Capgemini blijkt dat degenen die data-ecosystemen hebben geïmplementeerd, of in de implementatiefase zitten, al de vruchten plukken van het effectief delen van data, waaronder een betere klantervaring van burgers en betere, data-gestuurde, beleidsvorming.
Het NLO (Nationaal Luister Onderzoek) heeft samen met onderzoekers Ipsos en Kantar besloten de lancering van het nieuwe luisteronderzoek uit te stellen. Het onderzoek zou pas eind 2022 moeten gaan plaatsvinden. Het oprichten van een nieuw en gedegen panel, zou de oorzaak zijn als ook de nieuwe methode van onderzoeken.
Zodra de opbouw van het representatieve panel gereed is, wordt de radiomarkt voorzien van robuuste luistercijfers.
Het nieuwe luisteronderzoek maakt deel uit van het NMO Multimedia Panel dat de currencies van tv, radio en online media voedt. Het panel, dat bestaat uit 3.500 personen, wordt uitgerust met de Ipsos’ MediaCell-meetapp. Uit de eerste bevindingen blijkt dat het onboardingsproces en het vervolgens vasthouden van panelleden die gebruik maken van de Ipsos-technologie langzamer verloopt dan verwacht.
Het nieuwe onderzoek gebruikt een hybride meetmethode waarbij de kern bestaat uit een meting via een smartphone-app. Hiervoor wordt de MediaCell+ app van Ipsos gebruikt die passief het luistergedrag op alle apparaten en platformen meet en onderzoeker Kantar draagt zorg voor de panelleden.
De metingen in het NMO Multimedia Panel leveren naast de radio-currency, ook inzicht in het online gedrag op de smartphone en zullen een aanvulling zijn op de kijkcijfers.
Bron: NLO april 2022
Het artikel gaat over de Nederlandse winkelketen Zeeman. Het artikel over het Nederlandse Zeeman beschrijft hoe zij klanten betrekt bij het mvo-beleid van hun organisatie.
Iedereen heeft het tegenwoordig over maatschappelijk verantwoord ondernemen. Wij noemen dat gewoon zuinig. Zuinig met de middelen die we nodig hebben. En zuinig op de mensen die voor ons werken, het milieu en onze maatschappij. Want als je overal zuinig op bent, gaan goed én goedkoop prima samen.
Iedereen heeft het tegenwoordig over maatschappelijk verantwoord ondernemen. Wij noemen dat gewoon zuinig. Zuinig met de middelen die we nodig hebben. En zuinig op de mensen die voor ons werken, het milieu en onze maatschappij. Want als je overal zuinig op bent, gaan goed én goedkoop prima samen.
Aandeel duurzaam katoen in onze kleding- en textielcollectie: 59% in 2021 (doel was 50%). Totaalaandeel alle duurzame materialen: 39% in 2021 (doel was 35%).
In deze video geven de CEO en MVO manager meer uitleg over het beleid.
Onderstaande links zijn onder voorbehoud:
www.zeeman.com/nl/verantwoord-ondernemen
#32107 #4105 4105