Volgens het onderzoek What’s Happening Online van Ruigrok blijkt dat advertenties op social media een impact hebben op het ontdekken van nieuwe merken en het stimuleren van aankopen, vooral onder Gen Z en millennials. Meer dan twee derde van de Nederlandse socialmediagebruikers onderneemt actie nadat ze een advertentie op social media hebben gezien.
Social media spelen een steeds grotere rol in het winkelgedrag van Nederlanders. Ze helpen bij het ontdekken van nieuwe producten en merken, het opdoen van inspiratie en het doen van aankopen. Social media zijn onmisbaar in elke fase van het koopproces. Van de gebruikers van social media gaat ruim een kwart (28%) wel eens over tot een aankoop na het zien van een advertentie op hun tijdlijn. Dit percentage ligt nog hoger onder Gen Z (35%) en millennials (39%). Het onderzoek bevestigt de bevindingen zoals deze ook in het Handboek Social Media Marketing worden vermeld.
