[ONDERZOEK] Sociale media 2026: ‘Transparantie en authenticiteit bepalen succes’

Social media verandert sneller dan ooit. Nieuwe technologieën, veranderend consumentengedrag en een groeiend wantrouwen richting merken zorgen ervoor dat bedrijven hun strategie drastig moeten aanpassen. Uit het nieuwste State of Social Media 2026 Report blijkt dat merken die inzetten op transparantie, authenticiteit en echte verbinding de grootste kans hebben om succesvol te blijven. Het rapport is gebaseerd op de analyse van maar liefst 910 miljoen online gesprekken wereldwijd.

 

 

Vertrouwen in merken staat onder druk

Een van de opvallendste conclusies uit het onderzoek is dat 99% van alle gesprekken over merken online plaatsvindt zonder dat het merk zelf aanwezig is. Met andere woorden: consumenten praten massaal over bedrijven zonder directe betrokkenheid van het merk. Juist daar ontstaat of verdwijnt de reputatie van een bedrijf.

Daarbij groeit het wantrouwen onder consumenten snel. Mensen verwachten eerlijkheid, transparantie en realistische communicatie van bedrijven. Wanneer merken daarin tekortschieten, worden zij direct afgerekend via social media.

Consument eist eerlijkheid

Een belangrijke trend in 2026 is de groeiende frustratie over verborgen kosten en misleidende marketing. Uit het rapport blijkt dat het aantal online vermeldingen over verborgen kosten met 40% is gestegen in 2025. Consumenten ergeren zich steeds vaker aan onverwachte extra kosten tijdens het afrekenen of verborgen voorwaarden bij aankopen. Ook de trend van “deinfluencing” groeit explosief. Hierbij raden influencers en consumenten producten juist af in plaats van aan. Het aantal berichten hierover steeg met 79%. Mensen delen online actief welke producten tegenvallen of hun geld niet waard zijn.

Dit laat zien dat consumenten genoeg hebben van overdreven marketingclaims en liever eerlijke reviews zien dan perfecte reclames.

 

 

Lees hier verder!

[ONDERZOEK] ‘Minder Britten actief op sociale media’

Steeds minder Britten plaatsen actief berichten op sociale media. Waar het vroeger normaal was om regelmatig foto’s, updates en persoonlijke berichten te delen, doet tegenwoordig nog maar ongeveer de helft van de volwassenen dat actief. Toch betekent dit niet dat sociale media minder populair zijn geworden: bijna alle volwassenen gebruiken nog steeds sociale platforms, maar hun manier van gebruik verandert duidelijk. Zoals uit onderzoek blijkt: “Around half of adults say they upload or share content on social media.”

Lees verder

Hoofdstuk 3-4: [ONDERZOEK] ‘Podcast populair onder tieners en studenten’

De populariteit van podcasts blijft goed in Nederland, met het aantal luisteraars dat sinds 2019 ongeveer is verdubbeld en een veelvoud aan beschikbare podcasts. Momenteel luistert maar liefst 48% van de Nederlanders wel eens naar een podcast, waarbij onder jongeren (12-18 jaar) dit percentage zelfs op 66% ligt. De podcast blijkt ook een belangrijke informatiebron te zijn geweest tijdens de Tweede Kamerverkiezingen van 2023, waar meer dan een kwart van alle Nederlanders informatie uit putte via dit medium. Deze bevindingen komen voort uit de 10e meting van de Markteffect Podcast Monitor, een halfjaarlijks onderzoek dat al sinds 2019 wordt uitgevoerd. 

 

Lees verder

The State of CMS 2024: ‘Bedrijven omarmen AI contenttools’

400+ Free Personal Data & Artificial Intelligence Images - Pixabay

Het rapport “De Stand van CMS 2024” is gepubliceerd om inzicht te bieden in hoe bedrijven momenteel hun content beheren en wat hun toekomstplannen op het gebied van content zijn. Het onderzoek, in opdracht van een contentbedrijf, werd uitgevoerd onder 1.719 CMS-gebruikers in Nederland, Duitsland, Zweden, de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk. De bevindingen van het rapport tonen aan dat 79% van de respondenten AI-ondersteunde contenttools gebruikt, terwijl 74% aangeeft te maken te hebben met bedrijfsregels met betrekking tot het gebruik van AI-tools.

 

Lees verder

[ONDERZOEK] Social media cijfers in Nederland in 2024

Onderzoeker Newcom, waar al sinds 2010 jaarlijks onderzoek wordt gedaan naar het gebruik van sociale media in Nederland kent alweer de 14e editie van dit onderzoeksrapport. Hierbij de belangrijkste conclusies en inzichten.

Het is belangrijk op te merken dat sommige platformen, zoals WhatsApp, in de eerste jaren van het onderzoek niet zijn meegenomen.

Dit zou geen reden moeten zijn voor organisaties om zich terug te trekken van deze platformen, maar het is wel een signaal om hun content- en sociale mediastrategie opnieuw te evalueren. Een andere opvallende bevinding is de sterke groei van TikTok, met maar liefst 34% meer gebruikers richting 2024. Blijft deze trend aanhouden en verovert TikTok volgend jaar een plek in de top 5? Dat valt nog te bezien. Naast TikTok zien we ook aanzienlijke groei bij Snapchat (21%) en Instagram (18%).

  1. Het aantal Nederlandse gebruikers van sociale media is opnieuw gestegen, van 14,1 miljoen vorig jaar naar 14,3 miljoen dit jaar. Deze gebruikers zijn gemiddeld actief op 4,2 platforms. Ze besteden gemiddeld 2 uur per dag aan sociale media. De stijging is met name zichtbaar in de leeftijdsgroepen onder de 40 jaar, waarbij de leeftijdsgroep van 20-39 jaar de meeste platforms gebruikt. Voor andere leeftijdsgroepen blijft het aantal platforms stabiel, met een lichte daling alleen bij 65-79 jarigen.
  2. Threads, hoewel het een vliegende start heeft gemaakt zowel internationaal als in Nederland, heeft nog geen groot succes geboekt. 400.000 gebruikers zijn al afgehaakt, wat aangeeft dat de eerste hype voorbij is. Het succes lijkt dus voorlopig van korte duur te zijn, maar gezien de voortdurende ontwikkeling van het platform, is er nog potentieel voor groei.
  3. Het dagelijks gebruik van Instagram en TikTok neemt toe. WhatsApp, Facebook, YouTube, Instagram en LinkedIn blijven de topplatformen. Facebook en X laten dit jaar weer groei zien na een kleine daling vorig jaar. Snapchat en Pinterest hebben echter minder gebruikers in 2024. Ook de groei van TikTok is dit jaar minder, met een afname van 34% naar 6% vergeleken met vorig jaar. Toch blijft het platform in populariteit stijgen.

Waarom sociale media essentieel blijven voor je contentstrategie Zoals blijkt uit het onderzoek van Newcom, blijft sociale media een integraal onderdeel van het online landschap. Het aantal gebruikers blijft stijgen, evenals de dagelijkse tijd die aan deze platforms wordt besteed. Voor organisaties is het daarom een uitgelezen kans om hun merk te promoten en zich te richten op doelen zoals bereik, interactie en conversies.

Deze inzichten zijn cruciaal om een passende sociale media- en contentstrategie te ontwikkelen en uit te voeren.

Achtergrond van het onderzoek Sinds 2010 voert Newcom jaarlijks het grootste trendonderzoek naar het gebruik van sociale media in Nederland uit. Dit jaar zijn 7.159 deelnemers van 15 jaar en ouder ondervraagd voor het Nationale Sociale Media Onderzoek. Voor meer inzicht in demografische trends binnen verschillende sociale mediaplatforms verwijzen we graag naar het volledige rapport op Newcom.nl.

Hoofdstuk 1, onderzoek: ‘Social media campagnes linken aan het koopgedrag’

Volgens het onderzoek What’s Happening Online van Ruigrok blijkt dat advertenties op social media een impact hebben op het ontdekken van nieuwe merken en het stimuleren van aankopen, vooral onder Gen Z en millennials. Meer dan twee derde van de Nederlandse socialmediagebruikers onderneemt actie nadat ze een advertentie op social media hebben gezien.

Social media spelen een steeds grotere rol in het winkelgedrag van Nederlanders. Ze helpen bij het ontdekken van nieuwe producten en merken, het opdoen van inspiratie en het doen van aankopen. Social media zijn onmisbaar in elke fase van het koopproces. Van de gebruikers van social media gaat ruim een kwart (28%) wel eens over tot een aankoop na het zien van een advertentie op hun tijdlijn. Dit percentage ligt nog hoger onder Gen Z (35%) en millennials (39%). Het onderzoek bevestigt de bevindingen zoals deze ook in het Handboek Social Media Marketing worden vermeld.

 

 

Lees verder