Hoofdstuk 1 en 3: ‘Europese massaclaim tegen Facebook vanwege recent ontdekt datalek’

Facebook Sociale Media Internet - Gratis foto op Pixabay

Digital Rights Ireland (DRI) is een Ierse belangenbehartiger – en lobbygroep – voor digitale rechten. Zij roepen Facebook-gebruikers, die getroffen zijn door het jongste datalek, op om deel te nemen aan een collectieve juridische procedure tegen het social netwerk.  

In April 2021, computer files containing personal details of 533 million Facebook users were released on the Internet. The files included information of Facebook IDs, location, mobile phone numbers, email address, relationship status and employer.

 

Lees verder

[SOCIAL BUSINESS] Kickstartcultuurfonds.nl doneert 2,5 miljoen euro aan 87 musea in Nederland

Een opsteker voor ruim 85 musea verspreid over heel Nederland: zij ontvangen 2,5 miljoen euro van Kickstart Cultuurfonds om hun museumgebouw of tentoonstelling coronaproof te maken en straks publiek weer op een veilige manier te kunnen ontvangen. De donaties variëren van 2.700 euro voor het Industrieel Museum Zeeland in Sas van Gent tot 90.264 euro voor het Cobra Museum in Amstelveen voor onder meer extra voorzieningen en aanpassingen tijdens de tentoonstelling ‘Frida Kahlo & Diego Rivero. A Love Revolution’.  
Dat de nood in de culturele sector nog steeds groot is, blijkt uit de verdubbeling van het aantal aanvragen ten opzichte van de eerste indienronde in 2020. In 2020 doneerde het noodfonds al 16 miljoen euro aan producenten van professionele podiumkunsten, muziekpodia, musea en theaters voor ondersteuning van corona-gerelateerde kosten. Dit jaar is 20 miljoen euro beschikbaar.

Lees verder

Uniek boek over Social Growth-hack 2021: ‘Social Selling met LinkedIn’ #inhoud #boek

LinkedIn is in een periode van thuiswerken meer dan zomaar een digitaal netwerk. LinkedIn – met ruim 700 miljoen gebruikers wereldwijd – heeft in 2020 op hoog tempo een aantal nieuwe features uitgerold die het leven van een digitaal klantmanager, maar ook persoonlijk ‘social seller’ vergemakkelijken. Een boek van dezelfde auteur als het Handboek Social Media. 

Over het boek

Het kleurrijke boek kent een logische opbouw maar vooral handige tips die direct toepasbaar zijn door de handige stappenplannen. De rode draad in het boek is de beoogde klantreis. Van interesse tot lead, van relatie tot ambassadeur.

Bestellen kan hier!

 

Lees verder

Hoofdstuk 3-4-5 ‘Impact van COVID-19 op b2c contentmarketingbeleid’ #onderzoek

Op basis van een aantal liggende onderzoeken (2020-2021) op gebied van contentmarketing en het effect van de COVID-19, een inzicht dat veel learnings geeft. Zo heeft in de Verenigde Staten van Amerika bijna de helft van contentmarketeers in business-to-consumer (B2C) snel gereageerd op de uitbraak van de COVID-19-pandemie. Steeds vaker wordt er gekozen voor een strategische aanpak en worden met name de boodschap en de targeting aangepast. Vooral livestreamingvideo heeft een sterke groei doorgemaakt. Daarbij spelen community’s in het onlinedomein en – opvallend – Facebook een belangrijke rol.

Dit kun je opmaken uit het onderzoeksrapport ‘B2B Content Marketing Benchmarks, Budgets, and Trends – Insights for 2021’ van onderzoeks- en adviesbureaus Content Marketing Institute (CMI) en MarketingProfs. In het onderliggende onderzoek is gekeken naar de verandering van de inzet van professionele contentmarketing tijdens de COVID-19-pandemie. In alweer de elfde editie van dit trendrapport ontdekken we opvallende learnings en de impact van de gezondheidscrisis.

Lees verder

[VROEGER] De betere inhakers van #kd17 #kingsday #koningsdag

King? Fris? 50!

Lees verder

Audiotech-startup XS2RADIO: creatie uniek nieuwsconsumptie-moment

Sebastian Plasschaert en Richard Otto lanceerden in februari 2020, net voor het begin van de corona-lockdown het audiotechbedrijf XS2RADIO. Deze maand viert de Hilversumse startup haar eerste verjaardag. News.Social vroeg naar de ontwikkelingen rondom deze audiotechnologie.  

Op het gebied van txt2speech zijn meer partijen actief; wat maakt XS2RADIO uniek?

De spraaktechnologie Text to speech (TTS) is inderdaad niet nieuw, maar met onze technologie kunnen wij wel de hoogst haalbare kwaliteit behalen, waardoor het interessant wordt voor uitgevers, omroepen, overheden en organisaties, die via een newsroom aan informatievoorziening doen.

We hebben een end-to-end platform gebouwd, waar alle grote speech-engines in zijn geïmplementeerd, waaronder Google Wavenet, Amazon Polly en IBM Watson. Daarmee zijn we het meest onafhankelijke platform op het gebied van ‘text2speech spraaktechnologie’ en bieden we meer dan 200 stemmen in meer dan 30 talen, die ook naar wens aangepast kunnen worden. Door audio processing en ons filtersysteem en opgebouwde lexicons in ons platform kunnen wij op het gebied van uitspraak, sound scaping en audiokwaliteit de hoogst haalbare kwaliteit aanbieden. Die opgebouwde lexicon is zeer belangrijk om de uitspraak bij sommige woorden automatisch te laten passen. Ook ons filtersysteem in ons platform kan automatisch artikelen uitzonderen of juist standaard meenemen.

Bestaande tekstuele content, zoals online nieuwsartikelen, kunnen we daardoor automatisch omzetten naar audio nieuwsbulletins, (micro)podcasts en zelfs automatisch genereerde animated video’s voor social media of een kabelkrant. Met ons platform kunnen uitgevers nieuwe doelgroepen bereiken en ook nieuwe gebruiksmomenten voor contentconsumptie creëren.

Jullie zijn zo’n beetje gestart in de coronatijd; welk effect heeft dit gehad op jullie startup?

Het was de eerste weken een vreemde gewaarwording. Vooral in maart was het doodstil op straat en niemand ging naar zijn werk. We zijn echter niet gaan stilzitten en hebben doorgeïnvesteerd in ons platform om de techniek te optimaliseren. Sales-  en projectmanagement verliep vooral via online videomeetings en dat ging en gaat prima. We hebben coronajaar 2020 positief afgesloten met een aantal grote landelijke uitgevers als klant, dus daar zijn we meer dan tevreden over.

We hebben ook de tijd mee. Audio begint een steeds serieuzer onderdeel bij veel uitgevers. Dat zie je al bij de enorme groei in podcasts, maar nu ook met enorme groei van audio-communityplatform Clubhouse. Uit onderzoek door IAB blijkt verder dat audio nu 43% van de mediatijd in beslag neemt. Daarnaast is de Txt2speech-technologie nu op een dusdanig hoogstaand niveau dat het eindelijk gebruikt kan worden voor massamedia. Met de techniek van XS2RADIO kunnen we de kwaliteit op een nog hoger niveau brengen.

In hoeverre heeft XS2RADIO iets met ‘radio’ te maken?

Radio bekt net wat lekkerder dan audio al heet ons bedrijf XS2AUDIO BV. De term ‘radio’ zien wij al veel meer dan het oorspronkelijke medium. In onze optiek zijn podcasts ook een verlengde van radio. Wanneer de consument ’s ochtends de krant dichtslaat en in de auto stapt verliest het medium in feite de consument aan een ander medium, namelijk Radio 1, BNR, Qmusic of Spotfiy. Met XS2RADIO bieden wij uitgevers met hun bestaande content de mogelijkheid om nieuwe gebruiksmomenten te creëren. We zetten het nieuws om in audio met radio-vormgeving. Vandaar de term ‘XS2RADIO’.

In het begin hebben we wellicht met iets te veel bravoure geroepen dat we het huidigeradiolandschap gaan opschudden. Toen gingen er bij sommige partijen de hakken in het zand. We zijn uiteraard geen concurrent voor radio dj’s, zoals Rob Stenders en Frank Dane, maar vooral een verrijking voor onder andere uitgevers. Radiostations leggen onze techniek te veel in de weegschaal met de menselijke radio-dj’s. Uiteraard kunnen wij ook kuchjes en zuchtjes toevoegen, maar we willen enkel een zo laagdrempelig mogelijke informatievoorziening in audio brengen. Bekende stemmen via custom voice tts (text2speech) begint ook realiteit te worden en biedt interessante mogelijkheden, maar er gaan dan ook ethische kwesties op het gebied van synthetische media spelen.

 

Hoe goed is de tekst to speech-techniek anno 2021?

Voor het Stimuleringsfonds voor de Journalistiek (SVDJ) heeft DPG Media een onderzoek gedaan, waarbij de spraak van XS2RADIO-nieuwsbulletins werd vergeleken met de menselijke Nu.nl-nieuwsbulletins. Het cijfer dat gebruikers gaven aan text-to-speech lag eigenlijk niet heel veel lager dan bij de tekst uitgesproken door een echt persoon. Dat was een positieve verrassing voor zowel onze klant DPG Media als voor ons. Het geeft goed aan dat de spraaktechnologie nu ingezet kan worden voor massamedia.

Lees verder

Hoofdstuk 4 en 5: ‘Organisaties weten niet met ambassadeurs om te gaan’

Social media marketing nadert het punt van de harde waarheid. De consument en crowd omarmen sociale media massaal. Organisaties worstelen met de juiste bedoelingen en daarbij vooral de vraag hoe zij moeten omgaan met de dialogen, de contacten, de fans en dé social ambassadeurs.

Learning 1: structureel fangedrag herkennen

Wat fangedrag is? Het wekelijks via Facebook inchecken bij de lokale supermarkt. Via LinkedIn met die bouwontwikkelaar meedenken met zijn nieuwe woningen. Op Twitter na elke les het opleidingsinstituut danken voor de leerzame les. Bij de aankoop van die nieuwe LED-tv de tv-producent op Google Plus openlijk bedanken voor het topproduct. De winkel waar je de tv hebt gekocht zet je nog even in de cc. Dit bedanken is voorzien van een foto op Instagram en een Pinterest-story hoe jij de tv in jouw interieur een fraaie plek hebt gegeven. Fangedrag is ook die vakantieorganisatie danken voor het superverblijf dat jij daar in die cottage in Duitsland hebt gehad. Jouw bedankje vergezellen met een serie foto’s en compleet album op Flickr.
Organisaties lijken deze content van hoge commerciële waarde maar nauwelijks te (h)erkennen. So far, learning 1.

 

Lees verder

Hoofdstuk 4 en 5 Snap x Artists: Opvallende Snapchat AR-lens (Brits kunstenaar Damien Hirst)

Per mei 2020 kunnen gebruikers van Snapchat zelf ‘spin art’ maken en dit is geïnspireerd op de bekende schilderijen van Britse kunstenaar Damien Hirst. Gebruik de AR-lens om virtuele verf op een ronddraaiend canvas te gieten en zo een unieke creatie te maken. Snap ondersteunt met deze samenwerking ook Partners in Health, een organisatie die wereldwijd kwetsbare groepen ondersteunt tijdens de Covid-19. 

Spin art

In 1992 begon Hirst te experimenteren met ‘spin art’. Bij een tentoonstelling van een serie werken in Berlijn werden bezoekers uitgenodigd om hun eigen spin-schilderij te maken met een speciale machine. Een een boormachine zorgde voor het draaien van het canvas. Met deze actie wilde Hirst het maken van kunst democratiseren. Met de AR-lens is er geen boormachine meer nodig en kan iedere Snapchatter wereldwijd een spin-schilderij maken.

Lees verder

VERKRIJGBAAR! Handboek Social Media Marketing 2020 (100 onderzoeken) #experts #learnings

Sociale media zijn na de intreding van de algoritmische filters niet meer wat ze geweest zijn. Het is hard werken om in menig tijdlijn te verschijnen. Ook de doelgerichte creatie van engagement vergt een professionele aanpak. Experts hebben de middelen inmiddels als dood verklaard, wat haaks staat op de sociale media werkelijkheid. De massale oprichting van sociale ondernemingen geven aan het begrip ‘sociale media’ een andere invulling waarbij een strategische aanpak de nieuwe mogelijkheden van de sociale media blootlegt.

Van fake tot fantastische bubble

Een trucje wordt op de social media kanalen al snel als ‘fake’ gezien en alleen organisaties – en individuen – die authentieke kenmerken van een social business kennen, breken door de bubbles heen. Meer dan ooit moet er hard gewerkt worden om tot een aanzienlijk bereik te komen op basis van verdiende aandacht (earned media).

 

Gunnen, likeability en wat contentmarketing

Het vernieuwde, crossmediale handboek verlegt haar focus op de diepere betekenis van sociale media en de broodnodige, professionele inzet van social media marketing. Naast de stapsgewijze campagneopbouw op basis van de 5 C’s en inspiratie om tot een pakkende social media strategie te komen waar KPI’s sturend zijn, gaat deel drie dieper in op de achterliggende succesfactoren van:

– de volwassenwording van de sociale media en transformatie naar een social business;
– het belang van owned media en social employee branding;
– de gunfactor van het kanaal, de contentvorm en afzender;
– het gedrag van de herboren social consumer;
– de link met de customer journey;
– social media privacy protocollen;
– social brand en social proof belevingen;
– de stappen tot meer likeability op basis van waardepiramide;
– de doelgerichte mix van kanalen en contentvormen.

Meer dan 100 onderzoeken

Op basis van meer dan 100 internationale onderzoeken, van onder andere Nielsen, Social Sprout, Socialbakers, Brian Solis, Forrester, Newcom en Guardian Research komen er opzienbarende inzichten aan het licht, zoals:

‘Wij lijken er steeds vaker achter te komen dat social engagement niet vanzelf komt en dat wij ons op de sociale media moeten afvragen met welk doel wij daar communiceren.’
(Brian Solis, Altimeter Group, op basis van onderzoek voor zijn boek ‘Engage!‘)

 

Lees verder