Hoofdstuk 6: 3H-model: Hero, Hub, Hygiene #content #3h #google #contentmarketing

 

Jaren geleden kwam Google met het 3H(Hero, Hub, Hygiëne)-model voor contentmakers op YouTube gericht op contentcreators. Al snel zagen de content creators dat het 3H model breder toe te passen is dan alleen op het kanaal YouTube en is deze type-indeling onderdeel geworden van de benadering van contentmarketing. Hero content bestaat uit grootschalige campagnes gericht op eventuele kopers en gebruikers van het merk en product. Het doel is het creëren van awareness voor het merk en het overtuigen van de merkwaarde.

 

Verder

Rapport: Handboek Social laat de succesvolle werking zien van de belangrijkste social media trends

 

Het opbouwen van actieve online communities is cruciaal voor je merksucces in 2023. Dat zeggen social media marketeers in het ‘2023 Global Social Media Trends Report’. Het rapport is gebaseerd op onderzoek onder 1.269 social media marketeers in de EMEA-regio, waaronder 100 marketeers in de Benelux en Scandinavië. Een boek gebaseerd op de nieuwe trends, is het nieuwe Handboek Social Media Marketing, klik hier. De behandelde trends komen allemaal in het Handboek.Social voor. 

 

Meer Europese bedrijven dan ooit zetten in op social media advertising. Bijna de helft (46%) van de marketeers zegt dan ook van plan te zijn om hun social media marketingbudget in 2023 te verhogen. Hun voornaamste doel is het vergroten van de merkbekendheid en -betrokkenheid. De grootste uitdaging is om voldoende tijd en middelen te vinden. Zo geeft meer dan de helft (53%) aan te werken met een team van maximaal vijf personen en 30% doet het zelfstandig of met slechts één collega.

 

Verder

Hoofdstuk 1: Autosportbond FIA publiceert schokkend rapport over social media haat

'Strengere Viaplay-regels zijn te omzeilen'

Een nieuw rapport gepubliceerd door de autosportbond FIA is gedetailleerd beschreven hoe 90% van de sportfederaties vreest dat online sociale media-misbruik sportsterren kan dwingen om te stoppen.

United Against Online Abuse werd opgericht door FIA-president Mohammed Ben Sulayem om de impact van online misbruik tegen sportsterren en hun families te bestuderen, met andere grote sportfederaties zoals FIFA, World Athletics en de UCI (wielrennen) die allemaal deelnamen, evenals de FIA zelf.

In het rapport meldde 75% van de respondenten dat concurrenten regelmatig te maken kregen met bedreigingen tegen henzelf of hun families, waarbij 90% van de respondenten suggereerde dat tenzij sociale mediabedrijven meer doen om de toenemende trend aan te pakken, sterren zullen stoppen met hun sport.

Verder

Clinic ‘HOE SOCIAL MEDIA MARKETING IN 2024 IN 1 KLAP ANDERS WERD’ 08 mrt, 14:00 uur

AI social impact people

 

Social media marketing blijft een onmisbaar onderdeel van een engaging communicatie- en marketingmix. De dialoog met een groot publiek, het menselijke gezicht van het merk of de organisatie en de social commerce bieden nog steeds kansen.

Toch is de manier waarop sociale media wordt gebruikt voor marketing sterk veranderd. Hoe dat komt? Mede door het algoritme, de strenge EU-wetgeving, de opkomst van de betaalde accounts zonder advertenties, de neergang van X, de groeiende macht van TikTok, Snapchat, Pinterest en Instagram Threads. Het moet nog sneller, concreter, leuker, persoonlijker en menselijker met de juiste content op het juiste kanaal. Gaat het goed, dan belonen de zoekmachines je op basis van social SEO-content.

Deze veranderingen zullen zich in 2024 voortzetten

  • Sociale media zijn meer dan ooit S.O.C.I.A.L.! Voor de nieuwe generatie van gebruikers ben je snel ‘fake’
  • Social commerce en influencers krijgen een andere plek in de klantreis die draait om think, audience interaction, engagement en revenue.
  • De toenemende rol van artificial intelligence (AI) in social media marketing kan niet alleen worden gebruikt om content te creëren en creatieve advertenties subtiel te targeten maar kunnen ook de groei van social mediacampagnes meten.
  • De opkomst van nieuwe vormen van sociale media, zoals de YouTube Shorts, snelle podcasts die nieuwsgaring overnemen.
  • Wees flexibel. De wereld van social media verandert voortdurend. Wees bereid om je aan te passen aan nieuwe trends en ontwikkelingen.

Patrick geeft tijdens zijn interactieve clinic drie gesigneerde Handboeken Social Media Marketing weg, wees erbij op vrijdag 8 maart 2024 om 14 uur!

Schrijf hier in! 

OVER DE SPREKER

Patrick Petersen is ruim 30 jaar internetondernemer, spreker en consultant. Naast zijn docentschap voor Beeckestijn Business School is hij bestseller auteur van onder andere het standaardwerk ‘Handboek Social Media Marketing’.

Hoofdstuk 3: Interne social media inzet en succes

Interne social media inzet en succes.  Elke strategie begint met het duidelijk maken van de DNA, de tone of voice, de analyse en de doelen. Onderdeel van de zogenoemde interne social media is het opstellen van een duidelijk protocol. De richtlijnen zijn intern opgesteld om te bevorderen dat uw inzet van social media een optimaal effect heeft zonder onbedoelde gevolgen. Als de do’s en dont’s worden gebruikt dan beperkt u de risico’s.

4302, #4302

[SOCIAL BUSINESS] ‘Wereldwijde game-community wil één miljoen bomen redden’

Een toonaangevend merk voor gamers, werkt aan een nieuw doel: één miljoen bomen beschermen via de uiterst succesvolle Sneki Snek-campagne. Dit is tien keer zoveel als het oorspronkelijke doel. In samenwerking met Conservation International werd het oorspronkelijke doel van 100.000 bomen in minder dan twee maanden bereikt. Dit was te danken aan de populariteit van de Razer Sneki Snek-mascotte en de steun van de Razer-fans. De campagne is zo succesvol geweest dat er nu al bijna 150.000 bomen gered zijn, wat neerkomt op bijna zeshonderd hectare bos. 

 

Verder

Social business: ‘80% van de organisaties sector gestart met initiatieven om data te delen #onderzoel’

Volgens een nieuw rapport van het Capgemini Research Institute, ‘Connecting the Dots: Data sharing in the public sector’, is wereldwijd een grote meerderheid (80%) van de ondervraagde organisaties uit de publieke sector begonnen met het implementeren van data ecosystemen. Dit laat de noodzaak zien van een gezamenlijke, data-gestuurde aanpak voor de complexe uitdagingen waarmee zij worden geconfronteerd. De meeste initiatieven bevinden zich echter in een vroeg stadium van implementatie. Slechts in een klein aantal gevallen worden data-ecosystemen op grotere schaal ingevoerd. Naast de technologische uitdagingen zijn vooral de menselijke uitdagingen van belang – met name cultuur en vertrouwen.

Uit het onderzoek van Capgemini blijkt dat degenen die data-ecosystemen hebben geïmplementeerd, of in de implementatiefase zitten, al de vruchten plukken van het effectief delen van data, waaronder een betere klantervaring van burgers en betere, data-gestuurde, beleidsvorming.

Verder

[OPVALLEND] Social hybride luisteronderzoek via app pas eind 2022 #onderzoek #cijfers #NLO #app

1,000+ Free Listen & Music Images

 

Het NLO (Nationaal Luister Onderzoek) heeft samen met onderzoekers Ipsos en Kantar besloten de lancering van het nieuwe luisteronderzoek uit te stellen. Het onderzoek zou pas eind 2022 moeten gaan plaatsvinden. Het oprichten van een nieuw en gedegen panel, zou de oorzaak zijn als ook de nieuwe methode van onderzoeken. 

Zodra de opbouw van het representatieve panel gereed is, wordt de radiomarkt voorzien van robuuste luistercijfers.

Het nieuwe luisteronderzoek maakt deel uit van het NMO Multimedia Panel dat de currencies van tv, radio en online media voedt. Het panel, dat bestaat uit 3.500 personen, wordt uitgerust met de Ipsos’ MediaCell-meetapp. Uit de eerste bevindingen blijkt dat het onboardingsproces en het vervolgens vasthouden van panelleden die gebruik maken van de Ipsos-technologie langzamer verloopt dan verwacht.

 

Hybride onderzoek

Het nieuwe onderzoek gebruikt een hybride meetmethode waarbij de kern bestaat uit een meting via een smartphone-app. Hiervoor wordt de MediaCell+ app van Ipsos gebruikt die passief het luistergedrag op alle apparaten en platformen meet en onderzoeker Kantar draagt zorg voor de panelleden.

De metingen in het NMO Multimedia Panel leveren naast de radio-currency, ook inzicht in het online gedrag op de smartphone en zullen een aanvulling zijn op de kijkcijfers.

 

Bron: NLO april 2022

Hoofdstuk 6: EXPERTCASE Social selling met Ronald Krijgsman van Nationale-Nederlanden

Ronald Krijgsman is sinds 2000 werkzaam voor Nationale-Nederlanden en in zijn huidige functie als Business Manager Digital (B2b ) een innovatieve en strategische gesprekspartner voor zijn relaties en collega’s. Al geruime tijd zeer actief met  online business om onder andere zijn collega’s te trainen en een toegevoegde waarde te zijn voor de distributiepartners. Binnen Nationale-Nederlanden loopt hij voorop als het gaat om het actief inzetten van sociale media voor en vooral met het intermediair voor engagement en leadcreatie.

Wat zijn de voornaamste digitale instrumenten die jullie bij Nationale-Nederlanden (NN) inzetten?

“De kansen zijn zeer groot voor het bereiken van een optimale klantbediening, welke wij nastreven vanuit onze organisatie met onder andere gebruik van sociale media.Ons communityplatform voor het opwekken van de online dialoog is essentieel in de klantbediening. In deze interactie staat kennisdeling, toetsen van ideeën en co-creatie met ons intermediair centraal voor de ultieme binding. Daarbij worden er ook blogs geplaatst op onze website www.nn.nl/blog en videocontent op ons YouTube-kanaal en natuurlijk social selling.”

Wat zijn voor NN de belangrijkste social media netwerken, waarom?

“Vanuit corporate richting eindklant zijn dit de LinkedIn-bedrijfs- pagina, Facebook en Twitter (webcare filtert de conversaties). Vanuit accountmanagement richting intermediair is dit LinkedIn en Facebook. Alles vanuit een strategisch social selling perspectief. LinkedIn is zeer ideaal om snel te engagen. We willen meer van elkaar weten, alvorens wij face to face in gesprek gaan, dit laatste is overigens de ultieme bindingsfactor en zal ook zeker zo blijven. Ook het netwerk opbouwen in je LinkedIn voor een groter bereik en je kennis en ervaring op je eigen pagina te onderbouwen, biedt je al een succesfactor om als toegevoegde waarde bestempeld te worden. Facebook is voor ons de tool voor het intermediair om onze gezamenlijke klanten een goed vertrouwen te geven bij het bezoeken van de bedrijfs-pagina. Deze pagina dient te worden opgebouwd als een collage van foto’s met tevreden klanten en hun positieve reacties. Succesvolle content met klantbeleving! Daarbij is Facebook uitermate geschikt om via de promotiemogelijkheid de eigen onderneming onder de aandacht te brengen. Door deze middelen inzichtelijk te maken voor het intermediair geeft dit een verrassende nieuwe manier van leadcreatie in deze financiële branche.”

Wat verstaat NN onder social selling?

“We versterken onder andere de beeldvorming van ons merk NN. Dit kunnen we zien door bijvoorbeeld de LinkedIn Social Selling Index-scores te analyseren. Hoe hoger deze SSI-score, hoe actiever de collega’s netwerken en bezig zijn met versterken van het imago. Focus op dit kanaal is essentieel om de belangrijkste leads voor onszelf eruit te halen en hier op te acteren. Ook weet je waar je zakelijke connecties over praten door goed te luisteren en relevant te antwoorden. Proactief reageren, maar wel relevant zijn is de crux. In alle andere gevallen is het ‘te gemaakt’ en zal je de klant niet voor je winnen. Onze social selling is eigenlijk een vertaling van de marketing- en sales strategie, waarin onze corporate klantcontactstrategie als basis dient. Onze kennisdeling is (deels) verplaatst naar online. Door middel van bloggen en door online gesprekken aan te gaan, creëer je waarde en straal je authenticiteit uit.”

Welke rol zouden sociale media moeten spelen in advies- en verkooptrajecten?

“Een rol als bereikvergroter van onder andere bedrijfscontent, is imagoversterkend, ambassadeurscreatie. Vertrouwen kweken bij de klant door middel van online personal branding. Het nieuwe promoten van je onderneming. Leadgeneratie, merk- en servicebeleving, danwel co-creatie op productniveau. Adviseur zal producten moeten toelichten in de vorm van videocontent op zijn website om potentiële klanten te binden en te triggeren. Wij als accountmanagement richting het intermediair zijn al in de weer met wijzigingen in de wettelijke regelgeving om deze in een persoonlijke en relevante wijze op te nemen middels korte videopresentaties.”

Wat is jouw visie aangaande de social financial?

“Ja, in de basis kan iedereen aan de slag met de genoemde kanalen om het netwerk in de branche te vergroten. In de wet van de wederkerigheid, zullen zij vanzelf betrokken worden in de online gunfactor. Mijn motto is in dezen: ‘ga het gewoon doen, dan zul je je doel vanzelf vinden.’ De social financial-typering heb je wat mij betreft al bij een goed gevuld LinkedIn-profiel en een regelmatige social presence. Om strategisch online plannen te kunnen uitrollen als sales zijnde, zal er nog wel een slag geslagen worden, dit is niet voor iedereen weggelegd. Hier ben je een sales/adviseur 2.0 en moet het gebruik van social selling in je dna zitten om dit goed te implementeren. Heb je dit tezamen met je kennis van de branche, dan denk ik dat een succesmanager van NU is geboren en er een mooie toekomst voor je is weggelegd. Een functierol, die nu nog net zo onbekend is als de cdo, maar nu al onmisbaar is om de transitie naar online business goed te doorlopen.”

 


 

4607, #4607 case