Social media marketing nadert het punt van de harde waarheid. De consument en crowd omarmen sociale media massaal. Organisaties worstelen met de juiste bedoelingen en daarbij vooral de vraag hoe zij moeten omgaan met de dialogen, de contacten, de fans en dé social ambassadeurs.
Learning 1: structureel fangedrag herkennen
Wat fangedrag is? Het wekelijks via Facebook inchecken bij de lokale supermarkt. Via LinkedIn met die bouwontwikkelaar meedenken met zijn nieuwe woningen. Op Twitter na elke les het opleidingsinstituut danken voor de leerzame les. Bij de aankoop van die nieuwe LED-tv de tv-producent op Google Plus openlijk bedanken voor het topproduct. De winkel waar je de tv hebt gekocht zet je nog even in de cc. Dit bedanken is voorzien van een foto op Instagram en een Pinterest-story hoe jij de tv in jouw interieur een fraaie plek hebt gegeven. Fangedrag is ook die vakantieorganisatie danken voor het superverblijf dat jij daar in die cottage in Duitsland hebt gehad. Jouw bedankje vergezellen met een serie foto’s en compleet album op Flickr.
Organisaties lijken deze content van hoge commerciële waarde maar nauwelijks te (h)erkennen. So far, learning 1.
Makkelijk connecten? Likeability ontstaat jegens menselijk gedrag of een persoon betrokken bij een product of dienst. Het kan het product zijn, de ceo, de accountmanager, de pr-manager, de recensent, de bediening van een restaurant, de afzender van een tweet, een connectie op LinkedIn, een klant of de host van een show.
Op basis van dit gegeven willen veel organisaties een meer persoonlijke uitstraling hebben. De menselijke eigenschappen, zoals empathie, zorgen uiteindelijk voor een beter imago en beleving. Dit wordt de human factor of opnieuw likeability genoemd. Empathie is inlevingsvermogen maar ook de vaardigheid om zich in te leven in de situatie en gevoelens van anderen.
Hoe meet je nu engagement? Zonder betrokkenheid werkt contentmarketing simpelweg niet. Wat is het gedrag van jouw bezoekers? Komen ze vaak terug? Voor het verschijnen van de tweede editie van het Handboek Engaging Content alvast wat tips! Likeability ontstaat jegens menselijk gedrag of een persoon betrokken bij een product of dienst. Het kan het product zijn, de ceo, de accountmanager, de pr-manager, de recensent, de bediening van een restaurant, de afzender van een tweet, een connectie op LinkedIn, een klant of de host van een show. Op basis van dit gegeven willen veel organisaties een meer persoonlijke uitstraling hebben. De menselijke eigenschappen, zoals empathie, zorgen uiteindelijk voor een beter imago en beleving. Dit wordt de human factor of opnieuw likeability genoemd. Empathie is inlevingsvermogen maar ook de vaardigheid om zich in te leven in de situatie en gevoelens van anderen.
#1. De tijd op de site
Hoe wordt jouw content nu echt bekeken op de site? Wat is de tijd dat er naar een blogpost of infographic wordt gekeken? Is de call to action gelijk aan de content die jij aanbiedt? Volgens Hubspot blijven veel bezoekers minder dan 15 seconden op een site die via een link is benaderd. Veel content waar op wordt geland werkt dus niet om bezoekers vast te houden. Meet je jouw bounce-rate op de site en per pagina goed door?
#2. Unieke en terugkomende bezoekers
Jouw content zal unieke bezoekers moeten aantrekken en natuurlijk moeten gaan zorgen voor retentie; de terugkomende bezoeker. Meet welke content sticky is en dus regelmatig zorgt voor een vaste groep bezoekers. De betrokken terugkomende bezoekers zorgen voor een basisbereik en vaste kern van bezoek. Weet goed welke content hun aantrekt.
#3. Totale leads
Wees duidelijk in jouw call to actions – zoals het aanmelden voor een nieuwsbrief of download van een whitepaper – en meet welke content ook daadwerkelijk voor leads zorgen. Zijn het de whitepapers? Is het de promotie voor de nieuwsbrief of die ene video die de gehele site of het event promoot?
#4. Natural inbound links en gastblogs
RSS, doorplaatsen of gastbloggen. Het zijn manieren om jouw content door te plaatsen op een andere site of portal en zo voor een natuurlijke manier van inlinks te zorgen. Deel bijvoorbeeld en infographic en laat doorlinken naar jouw site om de video of uitgebreide uitleg van de infographic te bekijken.Verspreid leads en delen van de content die vervolgens op een natuurlijke manier linken naar de bron om zo de SEO te verbeteren. Plaats de opvallende content door in nieuwsbrieven of social media kanalen de weer teruglinken naar de bron op bijvoorbeeld de eigen site.
#5. Alle social media shares
A July 2014 report from Shareaholic showed tha tapproximately 30% of website traffic is driven by social media. Measuring your social shares will help you determine what kind of traction your content is receiving on social platforms, in addition to how well your business is taking advantage of this traffic source.
To get started, measure your overall social shares, the number of social shares each piece of content received and the number of visitors that arrived on your website from social sites. Doing so will show you what types of content to focus on in the future, as well as on which social platforms you should allocate your marketing resources.
https://www.youtube.com/watch?v=ETnu85uiKdU
#6. Keyword rankings
The goal of a good content marketing campaign isn’t necessarily better SEO performance, but the two often go hand-in-hand.
When you publish content pieces on your website, you increase the number of keywords you can potentially be found for. At the same time, when you improve the SEO of the content pieces you’ve created, you increase their likelihood of appearing in the organic search results. It’s a win-win!
So basically, if you’re following content marketing and SEO best practices, you should be seeing an increase in the number of keywords you’re ranking for, as well as how high you’re ranking. Tracking these metrics is a fun way to see if your campaigns are having their intended effect.
#7. Commentaar
Loyale en kritische lezers en gebruikers van de content hebben een mening. Een logische manier van het analyseren en meten van de engagement van de content is het aantal likes, de reacties en meer direct commentaar op de content.
Via Aaron Agius is an online marketer, web strategist and entrepreneur and you can check him out at AaronAgius.com
Dit social media persona model helpt je om jouw ideale doelgroep visueel en strategisch in kaart te brengen. Door elk onderdeel in te vullen krijg je een duidelijk beeld van wie jouw doelgroep is, wat hen aanspreekt en hoe je hen het beste kunt bereiken via social media. Het model zorgt ervoor dat je niet zomaar content maakt, maar content ontwikkelt die aansluit bij de interesses, behoeften en het online gedrag van jouw doelgroep.
Hoe vul je het model in?
Bij naam, leeftijd, geslacht en beschrijving omschrijf je eerst de basis van jouw ideale doelgroep. Geef de persona een fictieve naam zodat het profiel realistischer en persoonlijker aanvoelt. Noteer vervolgens de leeftijd of leeftijdscategorie van deze persoon en vul het geslacht in als dit relevant is voor jouw doelgroep. Beschrijf daarna kort wie deze persoon is, wat hij of zij doet in het dagelijks leven, welke interesses deze persoon heeft en wat belangrijk voor hem of haar is. Dit helpt om een menselijk en herkenbaar beeld van jouw doelgroep te vormen.
Bij favoriete platformen vul je in op welke socialmediakanalen jouw doelgroep het meest actief is. Denk hierbij aan platformen zoals Instagram, TikTok, Facebook, YouTube of LinkedIn. Door dit in kaart te brengen weet je precies waar jouw doelgroep zich online bevindt en op welke kanalen jij jouw content het beste kunt plaatsen om zichtbaar te zijn.
Bij soort content noteer je welk type content jouw doelgroep het liefst bekijkt en consumeert. Sommige doelgroepen houden bijvoorbeeld vooral van korte video’s en reels, terwijl anderen juist meer waarde halen uit reviews, tips, trends of educatieve content. Door dit onderdeel in te vullen ontdek je welke contentvorm het beste aansluit bij jouw doelgroep en welke soorten berichten waarschijnlijk de meeste aandacht en interactie zullen opleveren.
Bij online actief geef je aan wanneer jouw doelgroep meestal online is. Denk hierbij aan de momenten van de dag waarop zij actief zijn, zoals in de ochtend, middag of avond. Daarnaast noteer je op welke dagen zij vaker online zijn, bijvoorbeeld vooral doordeweeks of juist in het weekend. Ook kun je aangeven hoe vaak zij gemiddeld nline zijn. Deze informatie helpt bij het bepalen van de beste momenten om content te posten zodat jouw berichten zoveel mogelijk bereik en engagement krijgen.
Bij interactie stijl beschrijf je hoe jouw doelgroep zich gedraagt op social media. Sommige doelgroepen liken vooral berichten zonder verder te reageren, terwijl anderen actief reageren, content delen of deelnemen aan polls en challenges. Door te begrijpen hoe jouw doelgroep interacteert met content krijg je inzicht in hoe betrokken zij zijn en hoe jij hen kunt stimuleren om meer interactie met jouw merk aan te gaan.
Bij aangetrokken tot archetype beschrijf je welk type merkpersoonlijkheid jouw doelgroep het meeste aanspreekt. Sommige mensen voelen zich aangetrokken tot merken die rebels, opvallend en gedurfd zijn, terwijl anderen juist liever merken volgen die behulpzaam, inspirerend of creatief zijn. Door dit te bepalen krijg je beter inzicht in welke tone of voice, uitstraling en branding het beste aansluit bij jouw doelgroep.
Bij aanspreekt en haakt af bij noteer je welke elementen jouw doelgroep aantrekkelijk vindt in content en communicatie, maar ook wat hen juist afschrikt. Denk hierbij aan aspecten zoals humor, authenticiteit, trends en luxe uitstraling als aantrekkingspunten. Daarnaast kun je invullen of jouw doelgroep afhaakt bij bijvoorbeeld te commerciële content, saaie designs, lange teksten of onpersoonlijke communicatie. Dit helpt je om content te maken die beter aansluit bij de verwachtingen van jouw doelgroep en voorkomt dat je dingen doet die hen juist wegduwen.
Waarom dit model belangrijk is?
Een social media persona is belangrijk omdat het helpt om gerichter en strategischer te werken binnen jouw marketing. Door jouw doelgroep volledig in kaart te brengen kun je content maken die beter aansluit bij hun wensen en interesses. Hierdoor speel je effectiever in op de behoeften van jouw doelgroep, creëer je meer engagement en bouw je aan een sterkere en consistentere merkcommunicatie. Uiteindelijk zorgt een goed uitgewerkt persona ervoor dat jouw social media marketing doelgerichter, persoonlijker en succesvoller wordt.
Engagement heeft hoofdzakelijk te maken met inlevingsvermogen en reacties in ons brein. De presentatie die dit helder toegelicht is genaamd Empathy, Engagement and the Brain.
Voor deze link zijn wij afhankelijk van het ter beschikking stellen door Slideshare:
Het verzamelen en delen van belevingen wordt social proof of recommended content genoemd. Social proof is het bewijs dat u bijvoorbeeld daadwerkelijk bij dat concert aanwezig was, dat u echt die ene klant goed hebt geholpen en het bewijs dat ze uw training
leuk vonden. Anderen die positief zijn over uw product of dienst, en dit ook oprecht zo uiten, hebben meer invloed en laten een betere indruk achter dan wanneer u het zelf meedeelt.De video met uitleg van Social Proof (video):
