Deze video bevat een interview met Quinten Selhorst van Felyx huurscooters en gaat over de explosieve groei van de huurscooters in vooral de grote steden in Nederland.
Snel van plek A naar B zonder dat je een scooter hoeft te kopen, Felyx maakt het mogelijk. De oprichter zegt: “Onze ambitie ligt ook zeker buiten de landsgrenzen.
4109 #32110 #4109
We kennen verschillende contenttypen en contentvormen die gezamenlijk een creatieve contentmarketingmix kunnen vormen. Ook maken wij een onderscheid in de verschillende soorten van content. Nu wij de definitie van contentmarketing scherp hebben, wordt het tijd om de soorten campagnecontent te gaan bekijken. De termen zijn al gevallen, maar in deze paragraaf gaan we dieper in op de verschillen tussen branded content, curated content en user-generated content. Het zijn soorten die in de praktijk dicht bij elkaar liggen, maar in de campagne een unieke aanpak eisen.
4606, #4606
Ronald Krijgsman is sinds 2000 werkzaam voor Nationale-Nederlanden en in zijn huidige functie als Business Manager Digital (B2b ) een innovatieve en strategische gesprekspartner voor zijn relaties en collega’s. Al geruime tijd zeer actief met online business om onder andere zijn collega’s te trainen en een toegevoegde waarde te zijn voor de distributiepartners. Binnen Nationale-Nederlanden loopt hij voorop als het gaat om het actief inzetten van sociale media voor en vooral met het intermediair voor engagement en leadcreatie.
“De kansen zijn zeer groot voor het bereiken van een optimale klantbediening, welke wij nastreven vanuit onze organisatie met onder andere gebruik van sociale media.Ons communityplatform voor het opwekken van de online dialoog is essentieel in de klantbediening. In deze interactie staat kennisdeling, toetsen van ideeën en co-creatie met ons intermediair centraal voor de ultieme binding. Daarbij worden er ook blogs geplaatst op onze website www.nn.nl/blog en videocontent op ons YouTube-kanaal en natuurlijk social selling.”
“Vanuit corporate richting eindklant zijn dit de LinkedIn-bedrijfs- pagina, Facebook en Twitter (webcare filtert de conversaties). Vanuit accountmanagement richting intermediair is dit LinkedIn en Facebook. Alles vanuit een strategisch social selling perspectief. LinkedIn is zeer ideaal om snel te engagen. We willen meer van elkaar weten, alvorens wij face to face in gesprek gaan, dit laatste is overigens de ultieme bindingsfactor en zal ook zeker zo blijven. Ook het netwerk opbouwen in je LinkedIn voor een groter bereik en je kennis en ervaring op je eigen pagina te onderbouwen, biedt je al een succesfactor om als toegevoegde waarde bestempeld te worden. Facebook is voor ons de tool voor het intermediair om onze gezamenlijke klanten een goed vertrouwen te geven bij het bezoeken van de bedrijfs-pagina. Deze pagina dient te worden opgebouwd als een collage van foto’s met tevreden klanten en hun positieve reacties. Succesvolle content met klantbeleving! Daarbij is Facebook uitermate geschikt om via de promotiemogelijkheid de eigen onderneming onder de aandacht te brengen. Door deze middelen inzichtelijk te maken voor het intermediair geeft dit een verrassende nieuwe manier van leadcreatie in deze financiële branche.”
“We versterken onder andere de beeldvorming van ons merk NN. Dit kunnen we zien door bijvoorbeeld de LinkedIn Social Selling Index-scores te analyseren. Hoe hoger deze SSI-score, hoe actiever de collega’s netwerken en bezig zijn met versterken van het imago. Focus op dit kanaal is essentieel om de belangrijkste leads voor onszelf eruit te halen en hier op te acteren. Ook weet je waar je zakelijke connecties over praten door goed te luisteren en relevant te antwoorden. Proactief reageren, maar wel relevant zijn is de crux. In alle andere gevallen is het ‘te gemaakt’ en zal je de klant niet voor je winnen. Onze social selling is eigenlijk een vertaling van de marketing- en sales strategie, waarin onze corporate klantcontactstrategie als basis dient. Onze kennisdeling is (deels) verplaatst naar online. Door middel van bloggen en door online gesprekken aan te gaan, creëer je waarde en straal je authenticiteit uit.”
“Een rol als bereikvergroter van onder andere bedrijfscontent, is imagoversterkend, ambassadeurscreatie. Vertrouwen kweken bij de klant door middel van online personal branding. Het nieuwe promoten van je onderneming. Leadgeneratie, merk- en servicebeleving, danwel co-creatie op productniveau. Adviseur zal producten moeten toelichten in de vorm van videocontent op zijn website om potentiële klanten te binden en te triggeren. Wij als accountmanagement richting het intermediair zijn al in de weer met wijzigingen in de wettelijke regelgeving om deze in een persoonlijke en relevante wijze op te nemen middels korte videopresentaties.”
“Ja, in de basis kan iedereen aan de slag met de genoemde kanalen om het netwerk in de branche te vergroten. In de wet van de wederkerigheid, zullen zij vanzelf betrokken worden in de online gunfactor. Mijn motto is in dezen: ‘ga het gewoon doen, dan zul je je doel vanzelf vinden.’ De social financial-typering heb je wat mij betreft al bij een goed gevuld LinkedIn-profiel en een regelmatige social presence. Om strategisch online plannen te kunnen uitrollen als sales zijnde, zal er nog wel een slag geslagen worden, dit is niet voor iedereen weggelegd. Hier ben je een sales/adviseur 2.0 en moet het gebruik van social selling in je dna zitten om dit goed te implementeren. Heb je dit tezamen met je kennis van de branche, dan denk ik dat een succesmanager van NU is geboren en er een mooie toekomst voor je is weggelegd. Een functierol, die nu nog net zo onbekend is als de cdo, maar nu al onmisbaar is om de transitie naar online business goed te doorlopen.”
4607, #4607 case
Dit social media persona model helpt je om jouw ideale doelgroep visueel en strategisch in kaart te brengen. Door elk onderdeel in te vullen krijg je een duidelijk beeld van wie jouw doelgroep is, wat hen aanspreekt en hoe je hen het beste kunt bereiken via social media. Het model zorgt ervoor dat je niet zomaar content maakt, maar content ontwikkelt die aansluit bij de interesses, behoeften en het online gedrag van jouw doelgroep.
Hoe vul je het model in?
Bij naam, leeftijd, geslacht en beschrijving omschrijf je eerst de basis van jouw ideale doelgroep. Geef de persona een fictieve naam zodat het profiel realistischer en persoonlijker aanvoelt. Noteer vervolgens de leeftijd of leeftijdscategorie van deze persoon en vul het geslacht in als dit relevant is voor jouw doelgroep. Beschrijf daarna kort wie deze persoon is, wat hij of zij doet in het dagelijks leven, welke interesses deze persoon heeft en wat belangrijk voor hem of haar is. Dit helpt om een menselijk en herkenbaar beeld van jouw doelgroep te vormen.
Bij favoriete platformen vul je in op welke socialmediakanalen jouw doelgroep het meest actief is. Denk hierbij aan platformen zoals Instagram, TikTok, Facebook, YouTube of LinkedIn. Door dit in kaart te brengen weet je precies waar jouw doelgroep zich online bevindt en op welke kanalen jij jouw content het beste kunt plaatsen om zichtbaar te zijn.
Waarom dit model belangrijk is?
Engagement heeft hoofdzakelijk te maken met inlevingsvermogen en reacties in ons brein. De presentatie die dit helder toegelicht is genaamd Empathy, Engagement and the Brain.
Voor deze link zijn wij afhankelijk van het ter beschikking stellen door Slideshare:
32402, #32402, 4402, #4402
De waarde en purpose van een organisatie en merk wordt meer en meer bepaald door de beoordelingen, dialogen en het gedrag in de sociale media. Zelfs zoekmachines gebruiken reviews, links van betrouwbare partijen en de autoriteit als vertrekpunt voor hun indexering. De betrouwbaarheid – die wellicht ooit is gekocht met een paid media campagne – , moet zich nu terugvertalen in vertrouwen. Uw crowd zal moeten uitleggen dat u betrouwbaar en goed bent, niet uzelf. De link tussen een social brand en de social customers is daarom sterk. Een social brand is aanwezig op platformen waar de consument makkelijk – en open – in contact kan komen met de organisatie of het merk. Een social brand is een interactief merk met een geweten. Daarbij verleent het sociale merk support en hulp via diverse kanalen. De consument wordt dus niet gedwongen een opgedrongen kanaal te gebruiken. Een social brand is vaak multichannel actief en weet in de juiste context van het social media kanaal met de consument in contact te treden. Een social brand etiquette weet gepaste en relevante conversaties aan te gaan met consumenten. In deze video genaamd How To Build A Successful Brand Through Social Media wordt toegelicht hoe je een social brand maakt succesvol maakt.
https://www.youtube.com/watch?v=76yo7LjCVFM
Toelichting:
There are 3 things you need to know if you want to build a successful brand or business using social media. First, you need to use “Mission Driven Marketing”. And not knowing what this is or ignoring it altogether is the single biggest reason that most social media marketing campaigns out there just don’t work. At all. Next, you need to understand a psychological phenomenon that shows you share and support the beliefs and opinions of your audience and customers which will earn you massive amounts of trust and loyalty very quickly. Finally, you need to follow a simple 3-step formula called “Hook ‘em, Shook ‘em, Book ‘em” which is the best way to turn all of the new likes, comments, subscribers and followers you’re going to be getting into customers and brand ambassadors for your business.
. #32205, #4206, 4206